【快遞打架】國家郵政局介入 順豐菜鳥全面恢復合作
05/06/2017
內地速遞龍頭公司順豐控股(深:002352)與阿里巴巴旗下菜鳥網絡的爭議解決，雙方全面恢復業務合作和數據傳輸。有分析指，雙方旨在爭奪大數據，並非維護用戶信息安全。
順豐控股(深:002352)與阿里巴巴旗下菜鳥網絡的爭議解決，雙方全面恢復業務合作 (資料圖片)
國家郵政局關注 稱絕不能嚴重影響社會
順豐控股上周四(1日)突然宣布切斷菜鳥網絡的數據接口，及淘寶的包裹回傳物流訊息，國家郵政局表示高度重視，指事件會令時下櫻桃、荔枝、楊梅、芒果等生鮮農產品寄遞業務受到一定影響。
公告指，國家郵政局及時與雙方高層溝通，強調要講政治，顧大局，應尋求解決問題的最大公約數，切實維護市場秩序和消費者合法權益，決不能因企業間的糾紛產生嚴重的社會影響和負面效應。
順豐疑拒入阿里雲
6月1日凌晨，順豐突然宣布關閉對菜鳥的數據接口。截至中午，順豐已經停止給所有淘寶平台上的包裹回傳物流信息。
菜鳥網絡發聲明稱，對此感到很突然。在此事發生前，為保護消費者隱私、電話信息安全，菜鳥正在根據安全團隊建議，對全網物流數據進行信息安全升級，將加強對物流數據的多重交叉驗證，但順豐及豐巢等出於各種原因並不配合。
而據騰訊科技引述順豐回應稱，此次是菜鳥暫停了豐巢的數據接口，表面以信息安全為由，實質是「阿里方面以信息安全為由，要求順豐、豐巢等加入到阿里雲」。
3日中午起 順豐菜鳥全面恢復業務合作和數據傳輸
事件於周末出現轉機，順豐控股上周六(3日)表示，已與阿里巴巴旗下菜鳥網絡達成共識，同意自3日中午起，全面恢復業務合作和數據傳輸，並獲國家郵政局同意。此前，國家郵政局介入事件，協調雙方解決數據互通問題。
雙方表示，將從講政治、顧大局的高度出發，積極尋求解決問題的最大公約數，共同維護市場秩序和消費者合法權益，並同意全面恢復合作。
據了解，兩公司高層上周五(2日)晚應郵政局要求，前往北京商議事件。
電訊分析師：順豐與菜鳥之爭緣於大數據
對於順豐控股與菜鳥網絡的爭議，有分析指，雙方旨在爭奪大數據，並非維護用戶信息安全。
有電訊分析師表示，菜鳥表面上以安全為由，將物流訊息聚合到自己的大數據中。一般快遞公司會擔心業務流失，只好接受。但對快遞龍頭的順豐而言，物流信息是核心競爭力，難以無限制地開放第三方平台，這會削弱公司的話語權，更可能變得更不安全。
而順豐在上周四的回應亦明確表示，將繼續捍衛自身核心競爭力，希望所有快遞公司警惕菜鳥無底線染指快遞公司的核心數據行為。
撰文：中國組
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