《經濟通通訊社１８日專訊》保泰人壽（Ｂｏｗｔｉｅ）表示，歡迎消費者委員會於上周五
（１４日）公布有關虛擬保險的研究。
保泰表示，隨著消費者的投保習慣轉變，樂見各間虛擬保險公司的發展受到大眾關注，證明
市民選擇在網上投保一事已逐漸成為大勢所趨；本著提升保險業透明度的理念，希望透過正面回
應消委會的研究，並進行一連串積極的教育活動，不僅針對每項關注進行回應，還會更清晰地解
釋的理念，並說明消費者如何能從中獲益。另外，會把這些問題加入到網站的產品頁面上，借此
教育更多的受眾，提高消費者對品牌及虛擬保險的信心。
保泰指出，作為一間持牌人壽保險公司，有義務遵守營運保險公司的相關法例、法規及指引
等，包括在一段時間內保留客戶記錄，例如就《打擊洗錢及恐怖分子資金籌集條例》關於保留客
戶記錄的規定，公司需要在與客戶結束業務關係後，保留相關記錄至少５年，而其他法律規管亦
有訂明保留記錄要求，故此在個人資料收集聲明中列出相關資料之使用目的。
保泰又指，一般而言，在客戶與公司結束業務關係後，公司會保留其個人資料不超過六年，
此內部指引與市場慣例相若。若然有客戶要求公司刪除其個人資料，公司亦會參考其個案
，去審閱可否在不違反相關法例、法規及指引的情況下作出額外處理，例如設定較短的保留期限
或移除部分資料等。（ｂｎ）
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