《投資心得》中國平安（０２３１８）持續推進「金融＋醫療＋康養」結合的創新發展模式
，續加大科技投入以增強水平與成效。集團經營業績表現在現今市況下尚算理想，截至去年９月
３０日止的２０２１年首三季業績方面，錄得收入達５９１７﹒７億元（人民幣．下同），比
２０２０年同期下降５﹒６％；而２０２１年前三季度，實現歸屬於集團母公司股東的營運利潤
達１１８７﹒４億元，同比增長９﹒２％；年化營運淨值報酬率達２０﹒３％，經營業績表現穩
健。
＊主線保險業務業績相當理想，ＡＩ坐席效率進一步提升＊
集團公布去年１月至１１月的業績，中國平安人壽保險股份有限公司錄得４１６６﹒８億元
，跟去年同比下降４％；而中國平安財產保險股份有限公司則同比跌７﹒３％至２４３３﹒２億
元。此兩部分仍是集團其中兩個最大分部。可見集團主線的保險業務仍然相當理想。而壽險及健
康險業務方面，隨著產品結構改善，期待接下來的代理人團隊擴張，從而能推動價值改善。集團
有多個亮點利好其後續增長。
平安ＡＩ坐席無論在使用上和效率上均得到了進一步提升。於今年首六個月，平安ＡＩ坐席
驅動產品銷售規模約１１１０億元，同比增長５４％；當中ＡＩ坐席覆蓋了２０００多個場景。
至於客服方面，ＡＩ坐席服務量約１０億次，在客服總量中佔比達８４％。由此可見在未來ＡＩ
坐席代替人手會是集團的主流方向，能減低成本的同時，亦使業務增長上更有效率，及減低客戶
因服務未到位而流失的風險。
＊醫療健康生態圈加速落地，銀行業務數字化恢復快＊
集團在醫療健康生態圈的戰略亦加速落地。其中平安智慧醫療通過提供公共衛生管理、醫療
機構監管、ＡｓｋＢｏｂ醫生站等的不同方案賦能醫療機構。集團亦與各地醫保局緊密合作，中
標不同的醫保平台建設工程項目，以求形成新的持續增長亮點。而在銀行業務上，由於在疫情期
間全面推進數字化經營及線上化營運，令經營保持穩定，業務得到快速恢復。可考慮於現價買入
，上望６８港元，跌穿５８港元止蝕。《香港股票分析師協會副主席 潘鐵珊》（筆者沒有持有
相關股份，客戶持有相關股份）（本欄逢周四刊出）
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