連鎖健身美容中心「舒適堡」暫時全線結業。消委會總幹事黃鳳嫺在電台節目表示，截至昨日6時，收到1725宗相關投訴，涉款近6000萬元，平均每宗個案涉款3.47萬元，金額最高一宗涉及約186萬元，最低一宗涉及99元。
黃鳳嫺表示，涉款最高金額的個案是女士，2016年已經簽了10年會籍，今年再簽2份會籍，分別是2026年開始生效的10年合約，以及2037年開始才生效的3年合約，每月大約200元。該投訴人會籍費用僅涉數萬元，但涉款較多的是私人教練課堂，包括打拳、拉筋、舉重等，投訴人合共購入1900多堂課，涉約180萬元，部分課堂仍未開始，有效期直至2050年。至於涉及99元的個案，黃鳳嫺表示，涉及信用卡每月繳費，信用卡銀行表示投訴人必須經商戶同意，才能暫停繳費，但投訴人現時不能聯絡商戶，形容變成「雞與雞蛋的問題」。
另外，投訴個案中，有73宗涉及65歲或以上長者，最高涉款30萬元。黃鳳嫺提醒消費者預繳式消費存在風險，如果消費者不想購買服務，就要堅決拒絕。
《經濟通通訊社11日專訊》
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