林世雄向國泰高層表達高度關注取消航班,促檢視航班編配及人手
08/01/2024
國泰航空(00293)近期取消航班,運輸及物流局局長林世雄表示,已向國泰高層表達高度關注,要求國泰認真檢視航班編配及人手安排,與員工保持良好溝通,確保為旅客提供穩定可靠的服務,並做好預案、靈活調配資源應對可能出現的突發情況。
林世雄在社交網站指,國泰航空將會取消部分1月及2月的航班,以確保餘下大部分航班有足夠人手營運,他已促請國泰盡快向受影響乘客交代航班整合後的相關安排,提供適當支援和協助,做好善後措施,例如安排受影響的旅客轉乘國泰其他航班或其他航空公司的航班,將對旅客的影響減至最低。
林世雄強調,香港航空業正邁向全面復常,本地航空公司需要增加運力以回應需求,同時有責任處理好航班編配及人手安排。香港作為國際航空樞紐,為旅客提供優質穩定的服務至為重要。他續指,局方會繼續密切留意情況,與航空公司保持溝通,亦已指示民航處監察國泰的相關安排並跟進事件。
國泰航空昨日發聲明,就聖誕節長假出行高峰期航班營運受影響,向乘客致歉,並保證農曆新年出行高峰期間的航班服務將如常運作。
撰文:經濟通採訪組
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