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《經濟通通訊社１０日專訊》金管局宣布與香港銀行公會推出《保障消費者防詐騙約章
２﹒０》，透過更多機構及商戶的參與，擴大《約章》的覆蓋範圍，協助公眾防範信用卡騙案及
其他數碼詐騙。
《約章２﹒０》獲得超過２３０間金融機構及商戶的參與，當中包括銀行、保險、強制性公
積金、證券及期貨業界、餐飲、物流、運輸、旅遊、零售等，涵蓋市民日常生活的更多領域。《
約章２﹒０》更獲得機場管理局、消費者委員會、香港警務處、保險業監管局、強制性公積金計
劃管理局、證券及期貨事務監察委員會和旅遊業監管局的全力支持。
《約章２﹒０》聚焦四項主要原則，協助公眾識別信用卡騙案和其他數碼詐騙，以防範冒充
金融機構及商戶發送的釣魚詐騙信息。參與機構承諾不會透過任何即時電子信息向客戶發送超連
結於線上索取客戶的銀行、信用卡、投資、保險及強積金帳戶或其他重要個人資料，和承諾傳遞
防詐騙的教育信息。
金管局總裁余偉文表示，很高興去年推出的《保障消費者防詐騙約章》得到社會各界的支持
及正面迴響。今年，再接再厲推出《約章２﹒０》，邀請更多金融機構及來自不同行業的商戶參
與，進一步凝聚各方力量，共同提升防範數碼詐騙的力度及成效。期望隨著《約章》深入各行各
業，更廣泛地涵蓋市民大眾日常生活的接觸面，再配合金管局各項防詐騙措施，多管齊下加強市
民防範騙案的能力。
余偉文指出，根據金管局的數字，未經授權信用卡交易的投訴個案有緩減的趨勢，由
２０２３年上半年（即約章推出前）的４７８宗，減少三成至下半年（即約章推出後）的３３２
宗，顯示約章及其他措施漸見成效，而各方通力合作能更有效地協助公眾防範騙案。（ｂｎ）
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