微軟 | 微軟全球大死機,香港機場受影響,改人手辦登機
19/07/2024
.微軟全球大死機,出事電腦一片藍屏,多家航空公司、機場、銀行等出現通訊、技術問題,部分航空公司航班需要停飛
.機管局:香港機場受影響航空公司改人手辦登機
微軟全球大死機,出事電腦一片藍屏,多家航空公司、機場、銀行等出現通訊、技術問題,部分航空公司航班需要停飛。內媒《第一財經》以用戶身份諮詢微軟支持中心客服人員,對方表示,對於大量電腦出現藍屏,目前了解到大部分藍屏都是公司電腦安裝了三方殺毒軟件之後出現,目前確認到是相關殺毒軟件更新而導致藍屏,這種情況如果修改驅動文件名稱無效,只能建議聯繫公司IT進一步處理。
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*微軟系統出現故障,機管局:香港機場受影響航空公司改人手辦登機*
機管局表示,由於微軟系統出現故障,全球各地應用該系統的相關航空公司服務受到影響。香港國際機場受影響航空公司,須改用人手辦理登記手續,航班運作暫時未受影響。
機管局指,機場已啟動緊急應變機制,跟進情況,局方呼籲旅客預留充足時間前往機場辦理登記手續,並留意最新公布。
*國泰籲旅客提早3小時到機場*
國泰航空(00293)表示,由於「無法預期的技術問題」,香港國際機場的自助辦理登機手續設施目前未能使用,呼籲旅客前往機場前透過網站或流動應用程式網上辦理登機手續,並且獲取手機登機證。同時強烈建議有寄艙行李的旅客在航班出發前至少3小時抵達機場,以便有足夠時間辦理登機手續。
*香港快運:公司網站、APP及微信受影響*
香港快運亦指,由於服務供應商、全球電子商務系統Navitaire出現故障,香港快運的網站、手機應用程式及微信小程序中部分功能受影響,正與服務供應商了解,會適時更新最新情況。
*擾亂航空公司和倫敦證券交易*
微軟作業系統亞洲時段周五在全球範圍出現技術故障,Microsoft 365應用程式和服務出現中斷,一系列技術故障擾亂了航空公司、銀行和倫敦證券交易。
據報道,全球各地微軟用戶電腦應用程式出現問題、死機藍屏、電腦自動不停開關機等,懷疑是由微軟安全軟件更新引起。從美國到亞洲都出現不同尋常的故障。
*多間航空公司停飛航班*
美國率先出現問題,Frontier Airlines指微軟線上服務發生問題,暫停航班兩個多小時。美國航空、聯合航空及達美航空等主要美國航空公司等,相繼因電腦技術故障出現通訊問題,需停飛航班。
美國多個州的911報警熱線一度癱瘓。在澳洲,澳洲航空、澳新銀行、MyGov、Foxtel,連鎖超市Woolworths的自動收銀機亦故障。
微軟發聲明指,服務出現問題,正採取緩解措施。有報道指,系統當機涉及防毒管理軟件CrowdStrike更新。
《朝日新聞》引述CrowdStrike日本子公司發言人證實,安裝了其安全軟件的電腦出現Windows作業系統突然關閉的問題。根據微軟網站最新信息,365應用程式處於「降級狀態」,正致力處理這一事件。
撰文:經濟通採訪組、國金組
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