林世雄：國泰取消航班溝通及善後都做得不好，已督促高層改進

　　《經濟通通訊社１１日專訊》運輸及物流局長林世雄在電台節目上表示，國泰航空
（００２９３）為確保農曆年高峰期的航班穩定性，連日取消部分非高峰期的航班，令機師調配
更加充裕，做法可以理解，但對乘客和旅客造成很大影響，溝通及善後措施都做得不好，已敦促
國泰高層改善。
　　被問到近日連番取消航班，會否影響乘對國泰的信心，林世雄說，國泰作為大公司，要顧及
品牌，重申當局很重視情況，要求國泰一定要提供穩定可靠服務，處理好航班編配和人手安排，
當局已介入並督促國泰高層改進。他要求國泰增加多些候命機師，做好預案，應付突發事情，而
民航處已要求國泰提交報告，交代整件事，包括提交人手編排數據。
　　國泰昨天發聲明指，為了確保農曆新年旅遊高峰期間航班如常運作，１月及２月平均每日取
消１２班航班的程序已完成，並已就最新的安排通知受影響旅客。國泰承認，今次航班臨時改動
有負顧客的期望，已成立小組徹查並落實改善方案。國泰承認在聖誕節和新年期間，低估了所需
的候命機師數目。（ｃｌ）