《經濟通通訊社６日專訊》消費者委員會今日舉辦周年總結發布會，主席陳錦榮表示，該會
去年錄得整體３４１５５宗投訴，按年增加１１％，連升兩年；網購相關投訴佔超過四成，達到
１２６９６宗，按年增近兩成，金額超過４３００萬元。
消委會表示，撇除涉及內地消費者的投訴後，消委會去年共接獲３１２９４宗投訴，按年增
加一成，但所涉及金額卻下跌２５％至約８億元，主要與物業相關的投訴所涉及的金額減少有關
。去年與「服務」相關的投訴比重略為增加，佔６成，與「貨品」有關的投訴則略為減少，佔
３９％。
演唱會及其他娛樂表演節目復常後恢復舉行，但部分安排欠妥善，令食肆及娛樂投訴成投訴
榜首位，達到３９１３宗，電訊投訴升至第２位，錄得３１６２宗，旅遊業相關投訴按年升
２３％，排第３位，有３１６０宗。（ｃｌ）
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