滴滴出行表示,對使用違規作弊軟件或外接硬件、使用黑產兜售一體機等手段接單的行為「零容忍」,今年上半年已識別並治理了80多款作弊器,並對逾1.2萬名涉嫌多次作弊的司機封禁處理。同時,平台聯合多地警方對作弊器黑灰產持續進行線下打擊,2024年1-9月,累計搗毀了製售作弊器的窩點7個,成功抓捕了嫌疑開發者9人,嫌疑代理經銷商33人,涉及安裝包、外接設備等網約車作弊軟件、硬件34款。
滴滴呼籲更多用戶監督,向滴滴提供打車過程中的異常情況或線索,一同推動解決問題。滴滴舉例指,有用戶反饋稱,10月16日在三亞打車,實際里程比平台預估里程多10公里。經核查,司機存在作弊行為。平台已將司機作弊產生的費用36.88元人民幣退回給乘客,並將對司機扣回多收的車費,同時封禁司機的帳號。
《經濟通通訊社25日專訊》
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