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18/09/2012

職位升了形象未升,有問題嗎?

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  • 藍婷

    藍婷

    《形象UP!》專欄已暫停,感謝讀者支持。專欄將於2023年2月15日存放於「過往專欄」內,方便大家隨時重溫。

     

    藍婷,MSc, AICI, CIP|國際認證專業形象顧問暨培訓總導師|活得精彩策略形象管理始創人|素食力行者
    2006年始,於香港、澳門、廣州、上海、成都及寧波為多所著名企業培訓了近一萬人的職場及專業形象・商務及社交禮儀文化・表達溝通培訓。曾培訓的對象包括國內銀行管理層、跨國建築業執行董事及總經理、地產發展商管理層及前線、保險從業者、酒店管理層及職員、建築師、工程師、醫生、律師、會計師、教育顧問、社工、美容化妝顧問、演藝業…。著作包括「職場易容術」、「形象IQ‧小技巧‧大影響」、「生活形象Modern She」、「模特兒專業路how‧why‧what‧where」。十年以上專欄寫作者,發表超過一千篇的形象專欄及素食文章。疫情後更戥力倡導素食,兩年來發表超過一百道素食煮意。

    形象UP!

  Grace說,升了職已有一年。工作是多了些自主話事權,但仍然聽命以往的上司。職銜是變了,但上司仍然以過往的說話態度來對自己。以為自己有能力決定,怎知又被否決;於是,感覺自己仍然是昔日未升職的身份形象。

 

  Grace說一句話,都會戰戰兢兢;怕像以前般被批或拒。久而久之,就形成了不是很樂意在做了決定後,卻被批評這樣不好,那樣不可以的感覺!說到底,以前未升職,是被訓練成、或預了會接受那樣的反應對待;但是,升了職,自然認為能力受肯定,會「預了」別人多幾分尊重自己的決定!如果沒有收到這對待,情緒就會被牽動,或會懷疑自己;若對自己的決定無所適從,反而更糟糕,影響自信心!

 

究竟是她自己問題嗎?!

 

工作形象是一個累積印象。外觀姿態是工作形象的聯想,也會聯想到能力。想形象升格,值得由衣著到行為舉止及工作能力,作為整體組合的考慮。

 

  Grace 初入職,就是跟著這位上司共事了。一直以來,上司都習慣以指派工作的身份態度與Grace工作。也可以說是,看著Grace入行,帶著她成長。也當然眼見過Grace做事時的能力,包括強項與弱項,包括她的錯失,領教過她的脾氣、作風、應對…..等等。其情形,就好像父母視眼中的子女,永遠長不大,因為兒時成長的過程給予父母的經歷太深刻,子女後來成長成熟過程之後,就遠不及、也不能取代過去那些年的親密關係,那些點滴,就是那陣時才有,特別深刻,相伴到老!

 

  一方面,Grace的上司難免有種「看著你大」的上司情意結、「食鹽多過你食米」的意識心態,行過的路比Grace多,知識經驗都豐富,難免會有「家長」作風來與Grace相處,多年習氣,對一個成熟年資較深的人身上,要改變?談何容易?他可能認為自己都是為Grace好,況且在旁指點也是平常習慣的事,多年如是。沒甚麼問題!他可能未有試過在Grace的立場想,今天的她,羽翼漸豐,經年醞釀了自由飛躍的能力意慾,不想繼續像以往般的聽命是從。

 

  至於Grace個人能力未必是問題,但也不排除有時,可能是自視高了,當事情逾越上司認同的底線,自然有「不會看著你錯」的情況,「出手」「出口」來糾正;這時,如果Grace覺得是像以前受指點擺布,沒有了升職這職位帶來的「自主」,心情就可能不平伏。不過,那也是經驗未足的情緒衍生。

 

職位升了,形象未有接著上升對等,有可能衍生態度、回應、自尊、權力等不同的期待及理解等問題。

 

  其實Grace的職位是升了,形象卻未升!在環境方面,她是欠了「洗底」的空間過程。除非上司換了人,否則根據雙方以往相處的習性下,Grace的形象是因循過往被定了形,如果不做些改變,是很難扭轉對方的看法。

 

  可以做的,是Grace個人方面。第一步可由外觀形象開始,如看來年青孩子氣的髮型要變為成熟、化妝、衣裝模式、運用色彩等等也要相應略為調整。第二步是改變一下自己的表達方式、說話技巧、措詞、談論事情的收放情緒,例如以往常衝口而出,現在可能多一點想和思;第三步是行為作風模式,工作上要比以前更熟悉,考慮更仔細,具有更深思熟累的表達及關注;以較成熟的說法;氣度上要展現配合身份的包容和量度。如此加起來,成就自己形象蛻變。

 

 

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