上次提及一點遣散外轉服務的功能，包括訂立賠償方案和通知被裁人士。為了讓大家有更深的了解，我再繼續解釋服務內其他的項目。
　
　　當我們著手去面見被裁人士，因為當事人很可能毫無心理準備，自然的反應是：
　
(1)　為甚麼是我？為甚麼不是其他那位、那位同事？
(2)　是否我的工作表現差或出了甚麼錯？若是，為甚麼事前沒有收過警告信？
(3)　我對公司是否沒價值了，所以公司放棄我？
　
　　可見這些一時的反應可以引致很大的情緒失控，若果是該公司的同事作面見，很容易激發起反感或衝突，而外來第三者則因為陌生而較易使目標人士去理智一點接受現實。
　
　　況且僱用顧問公司去提供外轉服務也較易說服受影響人士公司仍然關心和協助他們，才會付這些顧問費。
　
　　有時被裁者的情緒反應很難預計，在一次牽涉著五十名員工的項目中，我看完名單以為最大反應會是一位在公司服務了三十年、年齡到了五十八的女清潔工。怎料跟她面見時她反而很冷靜和理解該公司的決定，還感激地接受那高於法例的賠償方案。
　
　　面見之後的三至六個月其實才是戲肉，因為要提供可以的協助幫他們找到新的合適工作。我們會因應不同人士，分析職場最新的環境、他們目標職位的概況。需要甚麼最新的技能等資訊給他們以訂定搵工策略。另外也協助他們準備履歷表、求職信，作模擬面試等。而面試後的檢討和跟進也不可缺，一直提供這個平台使這些被裁的人士，感到得到幫助，並不孤單。
　
　　不過，近年經濟波動，很多公司在裁員時已沒有預算作這種安排。即使有，也是集中在裁員時減低回響和社會的負面反應，多於協助被裁的員工外轉。這樣，是否反映我們的社會良心和人情味在下跌呢？！