朝11晚11 團購取貨 首創電子Locker

　　個「抵」字，足已令團購買家忍不住手落Bid秒殺。近年流行網購，雅虎香港繼拍賣網後，瞄準市場推出團購網，當年並非本地首個團購網，但以震撼優惠價或推前所未有團購，4年間已撼贏其他對手，成全港瀏覽量及使用率第一團購網。現時，團購買家一般要到指定換領中心領取中標的團購貨，始終開放時間有所局限，雅虎香港去年11月突破其他雅虎地區，開創首個設於旺區商場樓上的電子儲物櫃（Digital Locker）試點，讓買家多一個時間較靈活的地點選擇領取團購貨品，就算遲收工去取貨也不致「摸門釘」。

　　七十、八十後港人蒲點旺角家樂坊，二樓店舖的角位盡處，有總數180格、設計搶眼的儲物櫃，圖案以購物車為主，盛載著與衣食住行有關的「貨品」。細看一下，上面寫著「YAHOO！購物」，下面則有「網上購買，在此領取」字樣。原來這是雅虎於去年11月，新推出的電子儲物櫃（Digital Locker）服務，團購買家在網上落標後，可選擇自行到電子儲物櫃取貨。

駐紮旺角 朝11晚11 

　　除上門送貨外，雅虎香港的團購服務有3個指定換領中心，地點分別在旺角、尖沙咀及灣仔，但開放時間限於晚上七、八時便關閉。「社會趨勢唔係話咁早就放得工，買家可能會趕唔切去換領中心，我哋諗會唔會有創新少少的solution呢？呢個商場開朝11晚11，取貨會方便。」雅虎香港電子商貿營運經理伍肇揚說出推出電子儲物櫃點子的由來，但暫時只限於團購買家使用。

　　新推出的電子儲物櫃，屬全自助式，團購買家落標後，如選擇在電子儲物櫃取貨，手機便會收到一個短訊驗證碼，通知已可到電子儲物櫃領取貨品。買家只要觸按螢幕，輸入六位元英數字短訊驗證碼，螢幕會指示貨品置於哪一格儲物櫃，儲物櫃門會自動打開，取出貨品後關上便可離開，整個過程只需1分鐘。伍肇揚指，這項服務是雅虎香港首創，其他地區的雅虎並無此項服務。至於選址方面，他指商場位於旺角中心地帶，加上人流不錯，除商場保安外，雅虎香港又在電子儲物櫃位置安裝3枝CCTV全天候監察，確保安全。

團購房車 創新熱賣

　　伍肇揚指出，每個電子儲物櫃尺寸為18釐米X40釐米X48釐米，因此要試用的電子產品或易變壞的食物均不會放在儲物櫃內，可在此領取的貨品種類包括運程書、Hello Kitty午餐盒、電子脂肪秤、智能紅外線溫度計、廚刀、萬用旅行煲及電飯煲等。對於新推出的服務，他稱反應良好，由落標到取貨，最快2日內完成交易。

　　目前，雅虎香港的電子商貿有兩大主流，包括拍賣及團購，前者已推出15年，後者今年邁向第4年。伍肇揚指出，當年雅虎香港並非首個提供團購服務的網站，但團購網發展至今，每日推出300種與衣食住行有關的優惠，單是去年12月的不重複用戶達70萬，並稱瀏覽量及使用率是眾團購網站之冠。

　　伍肇揚認為，雅虎團購之所以有不錯成績，主要是跟貨品種類及震撼優惠價有關，如曾以震撼價24萬元限售10部五門Audi A1 Sportback，結果45分鐘內售罄。「例如出面用甚麼卡都無折頭，但我哋團購就有優惠，平5%也好抵。」他指如餅店絕對是線下業務，但雅虎香港曾獨家以6.25或66折團購賣大班麵包西餅券，創每分鐘熱賣55張紀錄，2014年下半年總銷量更達30萬張紀錄。對於其他團購網的競爭，他指團隊經常當神秘顧客四周打探，尋找迎合買家需要的產品，並積極考慮電子儲物櫃服務擴展至拍賣網。

電子儲物櫃取貨流程

Step 1

　　團購後選擇在Digital Locker取貨

Step 2

手機會收到一個SMS驗證碼

Step 3

到家樂坊二樓Digital Locker領取

Step 4

觸按螢幕，輸入六位元英數字短訊驗證碼

Step 5

　　螢幕會指示貨品置於哪一格儲物櫃

Step 6

儲物櫃門自動打開，取貨後關上便可離開

儲物櫃開放時間上午11時至晚上11時

每週一蹺：

創蹺人： YAHOO！香港

創蹺日期：2011年

致勝關鍵：

　　●因應港人遲收工習慣，推出全自助式Digital Locker服務，讓買家可在開放時間較長的地點領取團購貨品

　　●推出「前無古人」團購貨品，如以震撼價24萬元限售10部五門Audi A1 Sportback，結果45分鐘內售罄

　　●獨家推出6.25折或66折團購賣大班麵包西餅券，創每分鐘熱賣55張紀錄，2014年下半年總銷量達30萬張

成效：

　　●現每日推出300種優惠

　　●單是去年12月的不重複用戶達70萬

　　●每月平均成交逾14萬次，年總成交超過650萬次；至今售出優惠券逾1,000萬張