導遊指責旅客不購物被釘牌，旅監局：導遊不專業完全不能接受

　　《經濟通通訊社１６日專訊》旅遊業監管局日前公布，撤銷一名本地導遊的導遊牌照，是旅
監局成立４年以來，首宗撤銷導遊牌照的個案。旅監局稱，涉事的導遊今年２月１３日在接待一
個內地入境旅行團時，於旅遊巴士內對該團的遊客作出惡劣言行及不當行為，包括指責遊客未有
在商店內購物，並威嚇旅客會因此而影響及後的行程安排等，行為嚴重不當，損害香港旅遊業界
的聲譽。
　　旅監局行政總裁方安妮表示，事發在今年２月，涉事的旅行團有３０多人，導遊指責他們不
購物「捧零雞蛋」，令他沒有面子。方安妮批評導遊的言論完全無道理、不專業，行為惡劣，令
旅客受氣，完全不能接受。
　
＊涉事旅行團團費５００元＊
　
　　方安妮在一個電台節目表示，涉事旅行團的團費是５００元，並非特別便宜，由於人數較多
，相關旅行社並不會蝕本，而導遊和司機等都有基本日薪，每天由８００至千多元不等，不能因
為旅客不購物影響佣金，就惡劣對待旅客。涉事導遊有悔意，他２０１２年已入行，希望半年後
重新申請導遊牌照，旅監局的發牌委員會，會視乎他有否充實自己，有否提升能力，考慮是否再
發牌。
　　方安妮稱，明白旅遊業生意未恢復至疫情前的水平，旅行社和導遊都要維生，但也要講道理
、講專業，否則生意只會更差。她指，會向涉事的旅行社再作跟進，強調現時絕大部分的導遊都
表現專業，相信今次是單一事件。（ｃｌ）