23970 國泰摩利五四購A (認購證)
即時 按盤價 升0.104 +0.012 (+13.043%)

23/01/2025 10:03

大灣區航空:按個別情況補償乘客損失,承認取消航班安排有疏漏

  《經濟通通訊社23日專訊》大灣區航空2月及3月期間大批航班取消,當局要求航空公司
做好退款和補償等安排。大灣區航空行政總裁吳秀蘭在電台節目表示,承認取消航班安排有疏漏
,並會作出改善,加派人手處理客戶查詢,亦會按條款及個別情況補償乘客損失,會人性化處理
每宗個案。
 
  吳秀蘭指出,早前同一時間發訊息通知5500名受影響乘客,多名乘客感到緊張,即時致
電客戶服務部,而當時亦未必可即時接聽,乘客感到緊張便再發訊息。她承認客戶服務部應付得
不好,現時則會增加溝通渠道,稍後會分流處理乘客需要。她亦稱,2月5日後的航班才受影響
,農曆新年期間的航班不受影響。
 
  吳秀蘭指出,除了新飛機付運出現延誤原因,亦因為部分城市例如曼谷出現狀況,旅客外遊
意欲減低,在種種原因下,因此整合航線。(rh)

【香港好去處】2025去邊最好玩?etnet為你提供全港最齊盛事活動,所有資訊盡在掌握!► 即睇

備註: 即時報價更新時間為18/02/2025 17:53
  港股即時基本市場行情由香港交易所提供; 香港交易所指定免費發放即時基本市場行情的網站
專業版
HV2
精裝版
SV2
串流版
IQ 登入
強化版
TQ
強化版
MQ

etnet榮獲「第九屆傳媒轉型大獎」四大獎項

【限時優惠$68/月】申請etnet強化版MQ手機串流報價服務 捕捉板塊輪動,提高獲利勝算

etnet榮獲HKEX Awards 2023 「最佳證券數據供應商」大獎

大國博弈

貨幣攻略

說說心理話

Watch Trends 2024

北上食買玩

Art Month 2024

理財秘笈

流感高峰期

山今養生智慧

輕鬆護老