《強積金》積金局：積金易平台正整合系統，帳戶轉移至少５工作天

　　《經濟通通訊社１２日專訊》積金局主席劉麥嘉軒表示，積金易平台軟件開發已在今年中完
成，現正進行系統整合、使用、負載及安全測試，確保平台功能及運作都完全穩妥才推出平台，
並讓積金易平台於２０２５年全面運作。她預計，強積金計劃帳戶明年第二季起開始轉移至積金
易平台，２０２５年底完成帳戶轉移。
　
＊冀２０２５年底完成全部近１１００萬個帳戶轉移＊
　
　　積金局表示，強積金帳戶轉移至平台的工作複雜和有挑戰，因為帳戶規模龐大，涉及３４萬
名僱主、４７０萬名計劃成員，合共近１１００萬個帳戶、總資產值逾１萬億元，因此需要採取
極嚴謹方式，確保轉移工作穩妥、安全、有序進行。
　　積金局將根據三個大原則，包括由細至大、對成員影響盡量減到最低，以及按部就班，推進
帳戶轉移，將率先將資產規模較小、計劃成員和僱主數目較少的強積金計劃轉移到平台。一般而
言，轉移過程需要大約５至８日，期間有需要暫停處理部分行政指示，所以會盡量安排於周末、
長假期進行轉移，減少因為「真空期」帶來的不便。當局亦不會在接近「供款日」進行轉移，減
少對僱主處理供款工作的影響。
　
＊積金局將協助五間先行者進行測試及資料核實＊
　
　　積金局行政總監鄭恩賜表示，局方會協助五間先行者進行全方位測試及資料核實，確保帳戶
資料完全準確，局方亦會實地視察受託人的工作地方，提供即時協助。該局亦會設立客戶服務熱
線，真人接聽，視乎需求最多設１００條線，３０秒內必有人接聽電話，此外有聊天機械人、線
上真人對話、外展等配套，務求有需要的成員、僱主、自僱人士盡快獲服務。
　　計劃過渡至積金易平台長達一年半的時間，對於期間若有市民提出權益轉移申請，而涉及未
過渡至平台的計劃與已過渡至平台的計劃的安排，劉麥嘉軒稱，會在過渡期設特別安排，協助處
理該段期間，一些已上平台及未上平台的計劃之間互相轉移情況，不會因為某些強積金計劃較後
期才過渡至平台，而影響到計劃成員申請轉換強積金計劃。
　　積金局稱，未來會加強全方位宣傳、教育及支援，包括向所有計劃成員和僱主發放積金易資
訊包、開設全新網站，提供平台資訊，以及提供企業外展服務等。（ｃｌ）