集團簡介 |
- 集團主要於香港從事提供多媒體客戶聯絡服務、客戶聯絡中心系統及金融服務業務。 - 集團主要服務包括: (1)外包呼入客戶聯絡服務:包括一般查詢熱線、推廣熱線、客戶服務熱線、訂購熱線、登記熱線、緊急熱 線及支援熱線; (2)外包呼出客戶聯絡服務:包括電話營銷服務、客戶挽留服務、交叉銷售及客戶滿意度調查; (3)人員派遣服務:派遣客戶服務員至客戶的聯絡服務中心或其他指定處所,以協助集團客戶營運其客戶聯 絡服務或業務,如客戶服務、電話營銷、數據錄入、服務支持援助及其他後台支援項目; (4)客戶聯絡服務中心及服務中心設備管理服務:由四類服務構成,包括以服務座席形式出租集團的客戶聯 絡服務中心設施、IVRS託管方案、客戶聯絡中心系統託管方案,及服務中心設備管理; (5)其他:包括系統維護收入、特許收入及系統及軟件銷售收入,以及金融服務。 |
業績表現2023 | 2022 | 2021 | 2020 | 2019 |
- 2019年度,集團營業額減少6﹒6%至1﹒32億元,股東應佔溢利增長92﹒4%至759萬元。年內 業務概況如下: (一)外包呼入客戶聯絡服務:營業額下跌27﹒6%至1183萬元,分部溢利下降34﹒3%至136萬 元; (二)外包呼出客戶聯絡服務:營業額減少35﹒5%至2818萬元,分部溢利下降33﹒4%至400萬 元; (三)人員派遺服務:營業額減少5﹒7%至5629萬元,分部溢利下降18﹒4%至571萬元; (四)客戶聯絡服務中心設備管理服務:營業額減少1﹒3%至1091萬元,分部溢利增長14﹒5%至 245萬元; (五)金融服務:營業額增長2﹒1倍至2103萬元,業績轉虧為盈,錄得分部溢利703萬元; (六)於2019年12月31日,集團之現金及現金等價物為5790萬元,而借貸及租賃負債分別為 500萬元及537萬元。 |
股本 |
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