2014-06-12 00:00:00
香港安老服務的變革動力
梁淑儀
梁淑儀
梁淑儀現為「鑽的」行政總裁、香港社會創投基金行政總監。曾於有線電視擔任社區記者,於零九年離職前為首席記者。興趣是報道社區故事,喜歡接觸弱勢社群。
成立「鑽的」的主要原因是她的母親由零七年中開始,因腦癌變成永久傷殘人士,需以輪椅代步。她發現市場上缺乏合法、安全、方便,專為輪椅使用者而設的點到點接載服務。
她分別榮獲「青年社創業者大賞2011」,「資本傑出領袖2011」及「卡地亞靈思湧動女性創業家奬」2013亞太區入圍奬。「鑽的」被評選為英國社會企業奬2012之「高度推薦年度國際社會企業」及2013「我最喜愛的五大社企」第五位。
6月14日是媽媽離世的日子,眨眨眼快兩周年,她活了60多年人生,在人口老化的社會,算是早逝的例子,而我的外婆、她的媽媽現時仍然健在,現在已經94歲了。
在香港提起安老,很多人只想起要入住老人院,但這是唯一的選擇嗎?
我常說很慶幸媽媽在善終的日子,除了緊急留院之外,也能安然在家度過直至最後一刻。我的傭工在醫院接受了一些喉管餵飼、扶抱病人、更換尿片等訓練後,媽媽在家也把她照顧得井井有條。這是媽媽和我們家人的幸運,可惜並不是每位外傭也能勝任以上較技術性的工作,更遑論要額外的耐性和愛心了。
我的外傭會定期為媽媽洗頭,讓她保持潔淨,由於媽媽行動不便,她便想辦法在睡房內為她完成,實在很盡責和細心。
最近分享了「尊賢會」創辦人張瑞霖Patrick有關安老發展的文章,他搜集了很多很有啟發性的資料,講述其他國家如何推動安老產業的發展,其中表表者當然是日本的例子。自2000年起日本推行國民安老保險計劃之後,十年內全國安老院上升至3,400間,而日間照料中心更達到40,000間,情況像便利店一樣「梗有一間喺左近」,因而亦帶動了數以萬計的職業培訓及就業機會,甚至有年青人會選擇發展安老服務為創業的開始。「鑽的」所採用的Noah Welcab車輛,就是這些安老介護中心也常用的車輛,接載坐輪椅的長者出入。
日本長者可以選擇日間照料中心的社區支援,便有更大安全感留在家中生活,這亦是香港推行「居家安老」的方向,但以現時發展的進度,要追上人口極速老化實在很吃力。很多預備開辦日間中心的社會服務機構,不時也邀請「鑽的」作為合作夥伴,但當每個機構也是「鑽的夥伴」,這合作還是一項賣點嗎?有多大吸引力讓照顧者長期購買其服務?
我想我們現時最缺乏的安老變革並不是一個個「中心」硬件,而是一些更有創意、更有經營能力的創業家,如何看準市場,像「鑽的」一樣,找到了生存和發展空間,讓日間照料的模式超越社會福利的角度去開拓和經營。憑著創辦「鑽的」經驗,我希望可以為「尊賢會」帶來更多創新的靈感、合拍的夥伴,媽媽離開了,我還有外婆在等著我們帶給她的全新體驗呢﹗
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