企業近年陸續採納雲端平台進行管理，節省人力成本，教育界也不例外。

　　有註冊社工早年經歷處理「特殊教育需要」（SEN）的文書及行政壓力，並留意到市場上較少有針對相關痛點而開發的智能解決方案，由此萌生創業念頭，設立專門處理SEN資料及資源管理的雲端平台。

有見市場少有針對處理特殊教育需要（SEN）文書的數碼管理系統，社企「樂旼共融教育」創辦人劉樂健（左）與羅偉業於是組織自家IT開發團隊，設立雲端平台助教職員提升工作效率。

　　註冊社工兼社企「樂旼共融教育」（Snaildy）的創辦人劉樂健稱，曾經擔任駐校社工，在中學負責學生支援組別，為在學業、社交或情緒發展上有困難的SEN及非SEN學生服務。惟日漸發現，需要超時工作來處理行政及文書的情況持續，影響輔導工作，故開始反思有何解決方案。

行政文書超時添壓 影響輔導

　　他透露，當時約7至8成工作時間，也花在處理堆積如山的行政及文書上，甚至不時要超時工作。「開始覺得不要緊，幫到幾多得幾多，後來察覺是死胡同。如此下去，用於了解有需要同學的時間變得更少，但輔導及支援他們才是我的主要工作。」

　　智能工作管理系統大行其道，不過他直言，能針對SEN學生及教師需要、提供適切應用的卻不多，於是他開始萌生將傳統溝通及工作模式，轉移到科技系統的概念。

　　在2019年底，他夥拍大學同學羅偉業，一起成立該社企，開設智能化校內特殊教育需要（SEN）資料管理系統，藉此支援校園內的教職員處理SEN工作，減輕他們處理有關SEN文書及行政的壓力；同時可騰出時間，專心為有需要的學生提供支援服務。

雲端平台SNAILDY可同步更新SEN學生資料，並將數據滙出，方便獨立儲存。（受訪者提供圖片）

　　他們由組織自家IT開發團隊，到成功設立平台，花約兩年半時間。目前該SNAILDY平台聚焦3大核心轉變，包括：1.更方便存取文件；2.讓教師、社工及治療師等互通資訊交流；及3.提供文件整合功能。

透過瀏覽器 速尋學生資料

　　他們解釋，平台讓教職員可透過網頁瀏覽器，隨時隨地作快速搜索或更新SEN學生資料。其中包括姓名、編號、監護人聯絡方式、SEN類型如輕度讀寫障礙、過度活躍等；以及是否正在服用藥物、介入程度（即學生是否易於相處及容易接受輔導），經專家及校方評估後得出的考試調適方案等，有助教職員為SEN學生作出特殊妥善安排。

　　有別於使用傳統的文書軟件，該平台可同步更新SEN學生資料，並將數據滙出，方便獨立儲存，並且更快速整理成學生支援摘要等文件，轉交家長或教育局。系統還可根據這些資料，自動分析及建議SEN學生的「個別學習計劃」內容範疇。