國泰票務系統一度故障,網站及App未能預辦登機及購票

23/01/2025

國泰系統疑故障,網站及App未能預辦登機及購票

 

[14:26更新]  國泰航空 (00293)手機應用程式顯示,其網上訂票及預辦登機服務恢復正常;機場自助登機櫃位亦可正常使用。

 

 

  國泰航空(00293)網站及應用程式今早疑似出現故障,未能辦理網上購票及預辦登機手續,亦未能更新預訂資料。

 

  國泰官網及手機APP訂購機票時,網站顯示「我們遇到連線問題」,指「由於我們現時無法連接至預訂系統,因此未能處理你的要求。」

 

  本通訊社已向國泰方面查詢,暫未有回應。

 

國泰:網站及手機應用程式出現系統故障,但機場登機櫃位不受影響

 

  國泰航空(00293)確認由於系統技術問題,其網站及手機應用程式的部分服務,以及於香港國際機場的自助辦理登機手續設施暫時無法使用。機場登機櫃位服務不受影響。目前所有國泰航班均如常運作。

 

  國泰航空向客戶致歉,稱正與服務供應商進行緊急搶修,以期盡快恢復相關服務,並會適時作出進一步公布。與此同時,機場服務團隊正竭力提供一切所需協助。

 

撰文:經濟通採訪組

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