美通社

2024-12-10 16:15

埃森哲研究:投資數字核心將引領企業重塑增長,釋放生成式人工智能價值

北京2024年12月10日 /美通社/ -- 埃森哲(紐交所代碼:ACN)最新研究表明,儘管中國企業已經認識到技術應用和投資的必要性,只有少數企業具備了完善的數據戰略和數字核心能力,能夠有效利用生成式人工智能(Gen AI),釋放技術和業務價值。

埃森哲《構建數字核心,推進全面重塑》報告指出,企業每年應增加至少6%IT預算用於諸如重新設計AI操作系統等創新項目,而擁有強大數字核心、積極投資戰略創新並能平衡技術債務的企業,其收入增長和盈利能力將得到顯著提高,進一步推動技術引領的戰略轉型。

研究顯示,有41%的受訪中國企業高管認為,企業將在未來612個月內實現生成式人工智能的規模化,而只有17%的高管表示,企業擁有了可以與生成式人工智能應用相匹配的數字核心能力。同時,研究表明,中國企業正計劃借助生成式人工智能重塑各項職能,其中IT、供應鏈、製造、財務和可持續等是企業重點關注領域。

埃森哲全球副總裁、大中華區技術服務事業部總裁、埃森哲阿里事業部總裁俞毅表示:「變革步伐不斷加快,持續重塑已成為各大企業的必備戰略。企業紛紛嘗試探索生成式人工智能等前沿技術對自身業務的影響。在行業領先的數字核心基礎上從顛覆性技術中獲取價值,不止是企業成功的關鍵要素,更關乎企業的生存。強大的數字核心對於實現重塑至關重要,也將幫助企業迅速抓住新增長機遇。」

埃森哲研究發現,投資數字核心將引領企業重塑增長,釋放生成式人工智能價值。
埃森哲研究發現,投資數字核心將引領企業重塑增長,釋放生成式人工智能價值。

埃森哲「數字核心」定義為企業實現重塑目標所需的關鍵技術能力:使用正確的雲基礎設施和最佳實踐來推進敏捷和創新;利用數據和人工智能打造差異化優勢;通過應用程序和平台加速增長、創造新一代體驗並優化運營,同時確保將安全性融入各個層面的設計中。

同時,研究指出,為保持擁有最新的信息技術系統、滿足業務需要,企業已經負擔了不小的「技術債」(Technology Debt),而加速應用人工智能又會添上新債。技術債務的產生可能有 多種原因,如使用過時的編程語言、陳舊的技術和基礎設施等。企業常為了優先顧及眼下發展速度而忽略了長期維護能力,從而導致技術債越積越多。有49%的受訪中國企業高管將人工智能列為技術債的三大來源之一,其他兩者為企業應用和平台(60%)以及企業架構(36%)。同時,人工智能也可用於管理技術債,保持IT系統的現代性。

本次研究提出了企業構建數字核心的三大原則。遵循三大原則的企業或將取得可觀的「60:40效應」,即:收入增長率提高60%,盈利能力提高40%

  • 打造領先的數字核心,契合特定行業需求:研究指出,打造領先的數字核心能力看似複雜,但當企業開始提升其中一項能力時(例如數據),其他能力也能得到帶動。為此,企業應首先評估自身數字核心能力的現狀,然後基於不同領域需求,優先採取投資行動,推動數字核心的持續優化。
  • 增加創新投資,包括重新設計AI操作系統:企業應設法提高用以創新(而非運營)的IT預算比例,並對這一項關鍵績效指標進行實時跟蹤。在中國,近九成(88%)的受訪企業表示,可能會在2023年後將其創新預算增加到之前的兩倍。此外,企業還可以通過精選供應商、優化雲成本和實施自動化等舉措來加速這一轉變,從而節省資金,用於重新設計業務流程、推出新產品和服務,並拓展新市場。企業需要建立一個專為人類和人工智能設計的數字核心,這意味著兩者可以通過意圖驅動(而非指令驅動)的工作流程無縫交互並創造價值。
  • 實現技術負債與未來投資之間的平衡:研究指出,企業須分配約15%IT預算來解決「技術債」問題,能使企業在減少技術債的同時,也有足夠的資源投入到未來的創新和發展中。然而,研究表明,有46%的中國企業用將30%以上的IT預算用於償還技術債,顯著高於全球。維護穩健的IT系統需要企業持續更新、升級和管理軟、硬件和服務。企業需要運用等諸如系統化版本控制系統等更為自動化、更靈活和集成的方式來減少未來的技術債。

本次研究中,埃森哲對來自全球10個國家和地區、19個行業的1500名技術高管進行了調研。

關於埃森哲

埃森哲註冊於愛爾蘭,是一家全球領先的專業服務公司,致力於幫助全球領先的各界組織構建數字核心、優化運營成本、加速營收增長並提升服務水平,實現快速且規模化的價值創造。埃森哲是《財富》世界500強企業之一,目前擁有77.4萬名員工,服務於120多個國家的客戶。我們以卓越人才和創新引領為核心,引領全球技術變革。憑借在雲、數據和人工智能方面深厚的行業經驗、獨特的專業技能、強大的生態協作網絡以及翹楚全球的一體化交付中心,我們為客戶提供戰略&咨詢、技術服務、智能運營、工業XAccenture Song等全方位服務。基於卓越的服務能力、共享成功的企業文化,以及創造360°價值的承諾,我們幫助客戶實現企業全面重塑,並建立長久互信的合作關係。同時,埃森哲以360°價值衡量自身,為客戶、員工、股東、合作夥伴和整個社會創造美好未來。

埃森哲在中國市場開展業務37年,運營和辦公地點包括北京、上海、大連、成都、廣州、深圳、杭州、香港和台北等多個城市。作為可信賴的數字化轉型卓越夥伴,我們不斷創新、積極參與商業和技術生態建設,致力於幫助中國的企業和組織把握數字化機遇,通過戰略制定、流程優化、技術賦能,實現高質量發展。

詳細信息,敬請訪問埃森哲公司主頁accenture.cn

source: 埃森哲

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