02/07/2024
社企人才流失率高4大原因公開!港大學者︰企業留人需留意3大關鍵詞!從事有意義工作增滿足感
有言社企制定人力資源的政策,可能比一般中小企困難,惟面對疫後經濟格局及職場文化所掀起的變革,社企又應如何制定行之有效的策略,吸引並留住人才?
有重點研究工作動機及人力資源管理的港大學者指出,社企應專注於發揮其獨特的競爭優勢,例如讓員工從事有意義的工作。
港大經管學院管理及商業策略學助理教授趙潤雅博士表示,留意到Z世代和千禧世代在選擇工作時,較重視企業的社會責任和工作意義。(受訪者提供圖片)
社企肩負社會使命、以可持續發展為本,然而或忽略制定及實踐人力資源政策的重要性。港大經管學院管理及商業策略學助理教授趙潤雅表示,了解到本港社企所面臨的挑戰,「其實與許多其他小規模企業所遇到的問題相似」。
企業成長存不確定 缺升職機會
她指出,由於大多社企都是初創企業,而且缺乏規模和資源,對於招聘人才及留人才均有阻礙。例如現時各行各業都在「搶人才」的情況下,對資金短缺的社企更具挑戰。
與規模更大和更成熟的公司相比,她指出,社企還面對其他常見問題,包括缺乏晉升機會、對企業未來成長的不確定等(詳見表),這些都是可能導致員工流失率高的因素。
留意到Z世代和千禧世代在選擇工作時,較重視企業的社會責任和該份工作的意義。她建議社企應該專注於發揮其獨特的競爭優勢,如強調員工透過工作可產生有意義的影響,「這樣可有力推動成為那些熱衷於使命的員工」。
留意3大關鍵詞 增工作滿足感
今年滙豐/香港大學亞太區商業案例比賽,選定零售社企作主人翁,聚集24隊來自全球大學生,為其在應對ESG等新興領域的商業問題,提供實戰機會。(受訪者提供圖片)
趙潤雅曾擔任國際管理諮詢公司奧緯諮詢(Oliver Wyman)的高級顧問,分別在賓夕法尼亞大學華頓商學院攻讀工商管理碩士、耶魯大學攻讀博士,並在2021年加入香港大學經濟及工商管理學院,擔任管理及商業策略學助理教授。過去多年來,亦有重點研究工作動機(Work Motivation)及人力資源管理方面的議題。
她提到,企業可留意3大關鍵詞:1.工作意義、2.靈活性、3.協調性,助留住人才。她解釋,員工愈來愈希望從事有意義的工作,使他們能夠為關心的議題做出貢獻。而在過程中,「他們非常重視擁有靈活性和自主權,以掌控自己的需求和喜好」。
此外,從員工及機構角度來看,她指確保彼此追求的目標相互協調是非常重要的。「這意味著雙方都應該清楚了解彼此的價值觀,並朝著共同的目標努力。」雖然這不能保證員工永遠都留在公司,惟可增加其工作滿足感,「即使他們離開後,雙方亦能培養良好的關係和保持聯繫」。
她又舉例,「乳酪品牌Chobani是一個很好的例子,他們是一家領先的乳酪品牌,可以很好地平衡企業的社會使命和挽留人才。」他們很重視以公司的使命塑造企業文化,強調要使「更多人能吃到更好的食物」。
而該公司向工廠員工支付高於最低工資兩倍的薪金,並設有利潤共享計劃,員工共同擁有該企業10%的股份。她認為,這樣有助凸顯正面積極的公司文化,以及多方面的員工福利,「是建立和維持員工忠誠的其中一種方式」。
Source: 香港經濟日報
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