25/03/2021
【疫後轉型】失業非絕路 航空界重新出發
樓市交投旺 美聯逆市請逾千人
最近本港疫情有所放緩和,雖然經濟情況未見有改善,但有大企業趁逆市大舉招攬人才。其中美聯集團也於上周舉辦今年首個大型招聘會,逆市廣招人才,提供逾千職位空缺。美聯物業住宅部行政總裁布少明表示,去年疫情肆虐,每個行業都大受打擊,但地產市道受的影響相對輕微,去年二手方面錄得47,000宗成交,比2019年的42,000宗成交有一成多的升幅。
「今年我們也看好一手市場,相信今年一手成交有18,000宗,二手成交約有50,000宗成交,比去年有所上升,因此我們銳意增加人手,希望趁這個時間大力搶佔市場佔有率,我認為集團的市場份額仍有很大上升空間。我們集團去年在疫情的環境下,仍然錄得盈利,故我們也積極招募前線人手,希望可以招聘到1,000名地產代理,因此舉行了大型招聘會。我們也會繼續招募後勤工種,如數碼發展、設計等範疇,同時移民服務、按揭轉介服務仍有空缺,我們也會增加人手。」
他表示,即使現在還未通關,樓市的情況並不差,相信通關後,有內地的資金來香港,屆時樓市的走勢會更好,無論是成交量或成交價,也會進一步向好。「我們看好今年的樓市,有本地的資金支持,再加上內地資金,我們年初時原預計樓市今年將有5%上升空間,3月初時將樓價升幅預測改為升10%;豪宅受惠於通關,樓價升幅有望達15%。而樓價1,000萬元以下的物業,受惠於『林鄭plan』,今年樓價有望升 15%。」
航空業成新力軍之一
布少明說,過去一年轉到美聯從事地產代理的新員工,不少是來自航空、飲食、零售業、旅遊業等。「早幾年以上行業的市道較好,他們也未必會冒險轉工,但今時今日他們的行業處於較差的環境,也有裁員的情況,因此這批人有興趣從事物業代理。」
以去年為例,有逾210名來自以上行業的人加入美聯物業,尤其是航空業,去年約有60至70人加入集團從事地產代理;而來自零售行業的人更多,佔約七成,「始終零售行業的工種較接近地產代理行業,是銷售貨品,對零售行業的人而言,轉行到地產代理較易。特別是名牌的零售,他們也是服務有錢的客人或豪客,也有一定優勢,一些來自豪宅區的主管也喜歡招攬這些同事。」
美聯物業於早前舉行大型招聘會,單是前線員工已打算增聘近千人。
來自航空業界的人也有他們的優勢,布少明解釋︰「航空業長多時間也是星期六日也要工作,而我們這一行也是這情況,對於航空業的三文兩語較好,他們可以服務來自內地或海外的客人。同事航空界人士的學歷稍為高,服務客人的專業服務也達到一定水平。」
不過,要轉行至地產代理行業,布少明坦言也有不少挑戰。「其實地產代理的工作十分繁重,當你取得一個放盤後,要收盤,拿鎖匙,簽地產代理協議等。而且星期六日的時間,可能忙得連飯也沒有時間吃。一有新盤開賣時,你就需要在現場招攬客人,工作時間也很長,站著的時間也較多,是個辛苦的行業。」
做代理都要學拍片剪片
同時,地產代理行業近年轉向數碼化,代理要學懂為放盤拍片,剪輯影片、配音,放字幕及放在社交媒體做宣傳,全是代理一手一腳去做。「事實上,拍片及影相也有技巧,你將單位拍得靚,出來的效果也相差很遠。同事也要學懂怎樣剪片。雖然公司有後勤員工協助剪片,但很多時已是『隔一重』,花較多時間,如代理自己剪片的話,很多時同事只需花上一至兩小時,已經完成剪片及上載的工作,就可以很快讓客人在網上看到放盤,現在愈來愈多客人看到網上放盤介紹就聯絡我們,因此同事要懂得轉型。」
為令新入職員工更快上手,美聯也經常為員工舉行培訓,如為員工提供「考牌班」,課堂平均合格率較市場高出約18%,集團也為同事提供拍攝及製作影片的課程,也有邀請成功的KOL同事分享他的經驗;另方面,也有舉辦更細節的培訓課程如儀容、針對內地客人的課程,「如內地人專有的樓市名詞,如較名貴的茶有哪些種類,甚至這一行的壓力較大,我們也有一些教導員工如何紓緩壓力的課程。」
過去從事入職貴價品牌的護膚品銷售的Gigi,以往工作的公司位於尖沙咀,大受社會運動及疫情影響,「其實早在2019年11月我已想轉行,但由於社會運動及疫情因素下,考試不斷延期,最後才順利於去年底考到地產代理牌照,於去年12月開始在美孚分行工作。」
Gigi指,轉行至地產代理業的原因,是看到香港樓市無論是租務或買賣成交也相當活躍,「我覺得可以試一試,這是另一個範疇的東西,我希望突破自己,希望可以試更多,學更多事情。」工作數星期後,Gigi已成功開了第一張單。她回憶指︰「那次是冬至晚上的九時多,有一位年輕的客人到我們的店舖找盤,他當時已有心水的戶型及目標,我就跟他推介一些他心水的單位,很快就找到他心水的單位。」過了不久,Gigi就成功促成這單生意,協助客人購入美孚新邨的兩房單位,不久後她也促成一宗深水埗舖位的租務成交,租金約9萬元。
入行僅一個月,Gigi成功奪得集團住宅部1月份最佳新人王寶座(一個份整集團住宅部只有三位業績最好的新人可以取得這個獎項),Gigi說滿意自己的成績,「以往的工作經驗可以幫助我在這個行業中做得更好,包括銷售滿意及溝通技巧,可以透過跟客人的互動,加深了解客人的需要,這樣一擊即中的機會很大。我覺得溝通及交流十分重要,並不是讀書可以學到的,你需要設身處地,拿心出來跟客人溝通才可以做到。我也慶幸公司為我們提供很多不同的培訓,也為我們提供很多支援。」
入行兩月促成近億成交
另一位轉職地產代理後取得驕人成績的Tammy,過去從事美容行業達8、9年時間,由於去年疫情下很長時間「無工開」,於是決定轉行。Tammy說︰「我於2020年3月加入美聯擔任分行的文職,協助交易文件處理,物業資料處理等,其後我見到分行的代理同事工作得不錯,所以就趁自己還有機會,就嘗試去考地產代理牌照,最後成功,於今年1月就轉行至地產代理。」
Tammy 拍攝了不同的影片介紹放盤單位,成功促成近億元的物業成交。
Tammy於分行從事文職的9個月間,處理了很多買賣合約的文件,因此她對文件的認知比很多人更清楚了解,對新盤的買賣的流程也十分了解及熟悉。同時,由於她之前從事美容行業,也有銷售的成分,不怕跟陌生人交流。
轉至地產代理後兩個多星期,Tammy就開了第一張單,促成了一中美孚新邨兩房單位的成交。其後她拍了一條介紹曼克頓山的單位放盤影片,成功吸引到個客人主動找她,「該位客人的家庭有一半老人家,於是我替他們找了一個面積逾3,000平方呎的特色單位,方便老人家活動,客人一睇那個單位就覺得十分合適,於2月份立即決定買入單位,樓價逾9,000萬元。」
GiGI及Tammy的上司、美聯物業業務董事王俊康對這兩位新入行的員工讚不絕口,「Tammy一入行就促成了一單近億元的成交,就算有很多有經驗的營業員,工作多年也未必有這個機會;其實這一行能夠做到過億元的成交的新人十分少見;而曼克頓山對上一次錄得近一億元的成交,已要追溯至2012年了。」
「我覺得這些新人的最大優勢,是他們有一顆初心,也勇於嘗試;而一些有多年經驗的同事反而有一些掣肘。作為新人,他們不會受古舊的思想的影響,以往一些舊同事未必想嘗試新的事物,但見到他們兩位新人的成功,也開始踏出第一步嘗試,我覺得他們活化了這個行業。」
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