21/05/2024
「鯰魚效應」能打救飲食業?
大學的MBA課程,必定有教「鯰魚效應」(Catfish Effect)這種管理手段。
有鯰魚在,無魚敢唔郁。
意念來自一位挪威漁夫。挪威人愛吃沙甸魚,故此,大量漁船天天出海捕撈。
沙甸魚活的與死的,價錢差上幾倍,漁夫當然希望條條活生生回到漁港,但現實是沙甸魚生性懶惰,不愛動,故此,長時間困在魚艚,多數不能活著抵達碼頭。
不過,眾多漁夫中,竟有一位能維持所有沙甸魚生生猛猛而回,秘密一直未被揭開,直至佢離世,同業打開此君漁船的艚,赫然發覺內裏有一條廉價的鯰魚,至此恍然大悟。
鯰魚以魚為主要糧食,活動性極強,將其放入漁艚,因環境陌生,必不停游竄,這下,即令所有沙甸魚慌張起來,也加速游動以保命。結果,就這一簡單方法,沙甸魚全部活過來,直至回到漁港。
這種效應或管理法,寓意任何機構或行業,當變得老化因循欠活力時,引入一個或一支「空降兵」,擔當「鯰魚」角色,即會令原本躺平者為保飯碗及不被比下去而奮發。
不少飲食業行內人指根本無得做
今天香港飲食業,正正出現了「鯰魚效應」。當人人都呻租貴、人工貴、無客⋯⋯無得做時,突然空降了一條「深圳鯰魚」陳鵬鵬。
此君三十出頭已出任中國巨無霸飲食集團「西貝」南中國總裁,之後獨立創業,開辦「陳鵬鵬鵝肉飯店」,作風鮮明進取,租下最旺位置、畀最高人工、買最靚食材,薄利多銷,誓要出閘就贏。
陳鵬鵬鵝肉店在深圳火紅,日日爆。
結果,一炮而紅,分店遍布深圳,成為大眾點評No.1指定必食之店,日日排長龍。
5年前訪問陳鵬鵬,他已揚言最大願望是在香港成功。
陳鵬鵬5年前夢想來香港打出名堂,部署多時,最近出手,也沿用深圳成功模式,租下人流暢旺的沙田新城市廣場。之後,「鯰魚效應」來了,推出「七不收」,包括加一、外賣盒、紙巾⋯⋯最攞同業命的,是自攜飲品也不收任何費用,極之破格。
「七不收」策略是「震撼彈」,也是最佳免費廣告,食腦也。
究竟陳鵬鵬呢條「鯰魚」帶來的震撼,會否掀起香港飲食業另一次革命呢?大家可以買一擔花生加啤酒慢慢「欣賞」。
假若陳鵬鵬咁都成功,那麼,仍在呻「香港飲食業無得做」者,真要面壁思過了。
就我個人觀察,「鯰魚效應」並不是次次成功的。香港過渡後,中央為打散官場根深蒂固的「AO文化」,也試圖從商界引入幾條「鯰魚」,包括董建華、梁錦松及馬時亨等。
「鯰魚效應」不一定成功,特區政府過渡後的三條「鯰魚」,全部無奈地離去。
幾條「鯰魚」在商界,全屬一時俊彥,空降特區政府,諗住大展拳腳。
豈料⋯⋯結果一個腳痛下台,一個被指「偷步買車」,灰頭土臉;馬時亨見勢色唔對,最為「精明」,有晒醫療報告,以生腦瘤為理由請辭。三條「明星鯰魚」,全部無法發揮預期效應,實在無奈。
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