尖沙咀珀薈酒店（Popway Hotel）新推5個USB插頭，總經理劉嘉偉（David）指，因為聽到住客在走廊表達意見，馬上搜購回來的。

珀薈酒店總經理劉嘉偉鍾情賓館酒店業，此前做過行政人員休息室的生意。

　　他更說，希望投資一個App，因為科技可以實時反映意見，將來住客入房可給意見，酒店員工執房時，若派少了廁紙，做漏了甚麼，也可馬上補救，不需像過往般，要等到人家退房回國才知曉。

線上線下 蒐集用家意見

　　開業1年多，珀薈酒店2016年全年入住率平均95.5%，跑贏大市的87%，成績算是不俗。劉嘉偉指，4、5年前見自由行湧入，賓館酒店的市場供應與需求明顯有落差，故萌生做酒店的念頭。

　　但他觀察到本港高級華麗酒店有許多，入門級賓館、檔次低而偏遠的酒店也不缺乏，故決定不做團，不倚賴高級商務客，改而旗幟鮮明地接待個人客、中層白領客、小家庭與自由行。「自由行不限於內地，世界各地來的自由行旅客都是我們的目標客。我們初開張時，就在Facebook與Instagram上打了兩星期廣告，做SEO關鍵詞，指明針對日、韓、台灣客群，反應不錯。」

　　其社交媒體廣告指定客群：20至40歲、愛旅遊或愛收旅遊資訊、中產、小夫婦，正是其主打顧客。珀薈平日房價800至900元一晚，假期約升至1,100至1,200元一晚。2015年10月才開業，經營短短兩個多月，已取得攜程網2015最佳新酒店。翌年又在Hotels.com平台的5分滿分中，取得平均4分評分；可說證明了它選對路線。

亮點：免費小食＋5插頭USB

珀薈賣點：免費Mini Bar、5插頭USB。

珀薈賣點：免費Mini Bar、5插頭USB。

　　劉嘉偉為愛旅遊自由行選的亮點有：免費Mini Bar小食、5插頭USB、免費wifi、不設上限免費代寄維港景明信片。可以上天台望住維港景吃早餐，也可在4樓大露台吃下午茶，逢星期五傍晚有兩小時免費啤酒飲。還會為慶祝結婚周年紀念的夫婦送上紅酒與水果，為生日客送上蛋糕。小家庭小孩加床免收費等，不花大錢的關心，對荷包不算富有的自由行旅客是種暖意。

　　特別是那份自家製的尖沙咀吃喝玩樂自由行地圖，有飲食地圖（哪裏吃到魚蛋、燒賣、腸粉）；歷史文化之旅（歷史博物館）與購物地圖。

　　據說曾入住名人包括米高積遜的跳舞老師、冰上曲棍球隊教練等。

特色下午茶 吸納本地客

　　應付農曆年後，暑假前，開學9月份，珀薈有淡季三重奏應變，又夥網上訂票平台特別吸某類客源，給予優惠，如免費機場接送、送晚餐券等。

　　開源第二招，珀薈大力推特色摩天輪下午茶，致力吸引本地客，現時在Openrice平台上訂枱的佔9成為本意客，讓他們可以手機先食，在fb及ig上鋪相，推出一年來仍大受歡迎；連露台酒店房閨蜜下午茶，也漸多本地客捧場。下午茶每季會再配上海洋、倫敦巴士、日本櫻花季等小主題，營造新鮮感。

　　開源第三招，將19樓餐廳租予公司客做講座，搭配天台雞尾酒會。