網購成為大趨勢，可助用戶節省運費的集運平台同時如雨後春筍般湧現，集運平台DimBuy兩年前開始提供日韓、英美等地集運服務，現每月定單數量平均逾5萬。

　　然而集運服務競爭激烈，DimBuy近月新推可供客戶24小時取件的「智能櫃」服務及Visa Checkout快捷付款方式，提升客戶體驗，並直言中港業務近乎飽和，計劃下半年及明年分別將業務擴展至台灣及東南亞。

　　於海外網購，運費成為首要考慮，集運平台可供用戶將海外網購的貨品首先送往當地倉庫，集合多件貨品後再一次過運往香港，以節省運費。集運平台DimBuy看中市場對海外電商物流的需求，除內地集運外，2年前再增推日本、美國、德國等6個海外集運服務。

 DimBuy董事總經理凌清雲接受本報訪問時表示，每月定單數量平均逾5萬，按年增加3成。

　　DimBuy董事總經理凌清雲接受本報訪問時表示，每月定單數量平均逾5萬，按年增加3成，若遇上美國感恩節、內地「雙11」等網購平台大減價的日子時，定單量會再推高，以「雙11」為例，定單數目可較平日增加逾2成。

網購平台大減價 定單數量增

　　用戶可於全球各地搜購貨品，從數據分析可發現用戶有趣的消費喜好，凌表示，港人愛於日本購買衫褲鞋襪及潮流精品，亦有一段時間愛訂購威士忌，惟不能運回香港，須協助退回；而英國航綫開通初期，某波鞋款式深受港人追捧，一個星期所接定單中，3至4成均為某款波鞋；另外用戶亦多於美國購買傢俬等。

　　集運需求增加，凌表示，2011年只有3至4間集運平台擁有自己網站，近年新競爭對手不斷加入市場，「已經多到數唔到」，為提高競爭力，改善客戶體驗是一大方法。

　　凌表示，客戶因需要工作，難以在家等待取件，因此近月推出可供客戶24小時取件的「順便智能櫃」服務，貨件到達後，用戶可憑SMS短訊內的一次性取件碼，自行取件。

業務將擴展至台灣 東南亞

　　另外，DimBuy亦推出Visa Checkout的付款方式，節省付款時輸入資料的時間。凌解釋，對新客戶而言，最大的心理關口為付款一刻，因對新網站欠缺信心，但要給予信用卡、收貨地址等資料，擔心資料外洩；而Visa Checkout用戶已將相關資料內存於Visa帳戶內，客戶毋須再次輸入資料，付款方式較快同時可獲取客戶信心。

　　集運服務競爭激烈，凌直言，中港業務近乎飽和，除有意增加澳洲等國際集運航綫外，亦計劃於今年第三季及明年分別將業務擴展至台灣及東南亞等地，方便當地市民購買美國、日本等地的貨品。