11/03/2019
會議毫無意義、下班還要覆WhatsApp:要求員工熱愛工作,是違反人性?
戴斯利在《工作的樂趣》中說,現代科技讓我們下班後仍舊無法擺脫工作,拉長實際工作時間。
英國羅浮堡大學(Loughborough University)的傑克森(Tom Jackson)研究指出,8小時上班時間中,我們會被郵件打斷約96次,等同每5分鐘一次。
現代世界的另一項特質,就是嚇人的開放式辦公室。
戴斯利引用的一項研究顯示,在開放式辦公室工作的人,比較常請病假。平均而言,他們每3分鐘就會被打斷一次,可能得額外花上8分鐘,才能重新專注於工作;當然,在未恢復專注工作之前,他們已經又被打斷了一次。
問題在於,老闆認為員工應該立即回覆信件,認為員工應該要隨時都被找得到,而且還會把員工塞進開放式辦公室,因為這樣成本比較低。但一般員工實在沒有太多應對之道。
會議也是如此。會議常常浪費大多數人的時間。戴斯利總結了聆聽其他部門漫長報告的痛苦,他說:如果得聽一些與我們無關的事,做一次是善意,經常做則是負擔。
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管理者打造了將我們綁上智慧型手機的枷鎖,或是將我們送進毫無意義的會議。這讓人痛恨工作,但有件事同樣值得一提:我們需要工作,除了需要金錢賴以生活之外,沒有工作會讓我們很無聊。不過,要求我們每一天都熱愛工作,實在太過份。
周三上班時間的擁擠地鐵上,大多數人都只有一個想法:再兩天就是星期五啦。
本文摘自香港電台第一台 (FM92.6-94.4) 李怡主持的《一分鐘閱讀》。該節目逢周一至周五播出,並存載於港台網站(rthk.hk)。
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