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18/06/2012

FB賺錢新蹺 Fanpage低至$39賣廣告

  Facebook專頁(Fan Page)一直視為是最有效接觸客戶的零成本行銷方法,不論大公司或中小企均拼命推出誘人的優惠、贈品和活動,吸引用戶眼球。不過,原來Facebook的宣傳效用沒有想像般高,根據PageLever研究指出,擁有愈多粉絲數目的專頁,其實所接觸到的粉絲比例愈少,如100萬粉絲的專頁,新貼文只能接觸2.75%粉絲,反而只擁有1,000至1萬粉絲的專頁卻能接觸到9.38%用戶。

 

 

  皆因Facebook使用一個專門為用戶篩選News Feed內容的個人化資訊系統,所以專頁的宣傳未必能百發百中傳給每位粉絲。上月掛牌後股價即插水的Facebook,於是想出一條賺錢好蹺,名為Promoted Posts,為商戶提供全新付費宣傳管道,廣告費由5美元至300美元(約39至2,340港元),讓專頁上的文章、照片、影片和民調問答都能變成廣告,帶來更佳的宣傳效果。

 

 

  Facebook自5月18日於紐約納斯達證交所掛牌上市後,雖然股價曾一度升18%,但其後連番下滑,至周三收報累跌近三成,令股民大失所望,有評論員更形容此為對Facebook信心崩盤的情況。摩根史坦萊網路首席分析師Mary Meeker指出,Facebook的活躍手機用戶已於去年第四季超越整體用戶的一半,但由於Facebook手機版並沒有廣告版位,隨著智能手機的普及,Facebook的營收效率於去年第四季有顯著停滯,這對公司的財務表現有著負面的影響。為了增加利潤、恢復股民對其財務前景的信心,Facebook於5月已全面推廣Promoted Posts服務,讓專頁的商戶可付費賣廣告,將專頁上的文章、照片、影片和民調問答都能變成網頁版和手機版的廣告。

 

 

重新接觸被過濾用戶

 

  廣告費最低為5美元,最高300美元,不同的專頁會根據其粉絲數目而有不同的預算選擇,例如5美元可傳至2,300人,10美元則可傳至4,200人。Facebook會仔細將瀏覽貼文的用戶分為自然傳播(Organic)、病毒式傳播(Viral)和付費(Paid),只有在廣告或贊助欄目中看到專頁貼文的「付費」類別,才計算在廣告預設人數之中;如未能達到目標用戶,則按比例收費,不必付足廣告費。

 

  專頁管理員可隨時暫停或終止Promoted Posts的服務,而於服務暫停期間Facebook不會收取任何費用,而管理員亦可於發貼文後的3天內隨時重新開始服務。而且亦會顯示看過貼文的粉絲的比例,讓客戶作參考,考慮將來加大或減少預算。另外,為了符合最新、最受歡迎、最相關三大原則,付費的專頁貼文只可宣傳3天,而預算亦已包含3天的總宣傳費用。

 

  Facebook至今擁有超過9億用戶,一直以來被不少品牌和商店均視為零成本的行銷策略,紛紛開設專頁以接觸目標顧客,為他們提供最新、最優惠的資訊。那為何Facebook有把握令品牌和商店們於同一平台上增加宣傳成本?

 

  美國Facebook行銷專家Thomas Baekdal指出,平均每篇專頁貼文只能接觸到16%的粉絲,而其餘84%的粉絲均被Facebook提供個人化資訊的系統EdgeRank過濾掉。根據2011年由PageLever所作的研究報告中指出,擁有愈多粉絲數目的專頁,所接觸到的粉絲數目愈少,例如擁有多於100萬粉絲的專頁所發的貼文只能接觸到2.75%的粉絲,而粉絲數量1000至1萬的專頁,卻能接觸9.38%的粉絲。

 

 

增加Wall上版面資訊

 

  在本港主攻社交媒體營銷的Guru Online業務總監韋小婷認為,現時專業貼文所能接觸到粉絲數目比例不高,而Promoted Posts正正能幫助客戶增加現有粉絲看到專頁貼文的機會,從而提升粉絲對專頁活動和資訊的投入程度,令擁有眾多粉絲而且內容吸引的專頁能充分發揮其宣傳作用。而且她認為此服務彈性較高,Facebook會因應不同專頁所擁有的粉絲數目而提供不同的預算選擇,令客戶能跟據自己的需要而選擇適合自己的預算。

 

  由於Promoted Posts才剛推出,大部分香港的專頁用戶還未開始使用此服務。而廣告人兼IT Blogger Rudi Leung指出,自Facebook推出Timeline的版面後,在Wall出現的朋友回應或讚好的資訊已大大減少,而Promoted Posts則令這些資訊重現於顯眼的News Feed,不管手機和電腦均能得到更大的廣告效益。Rudi對Promoted Posts的前景樂觀,他認為此服務將會有更多人使用,而Facebook亦會相繼推出針對行動版本的行銷策略。

 

 

Promoted Posts用法

 

  擁有逾400個Like的專頁便可使用這全新的廣告宣傳方法,管理員只需於發貼前按「Promote」,然後選擇專頁所希望達至粉絲人數的預算,再按「Save」便完成。而這些「廣告」便會出現於更多粉絲的News Feed上,當粉絲Like或回應貼文時,粉絲的朋友亦會在News Feed出現該貼文,接觸更多本來不是粉絲的潛在用戶。客戶亦可限制貼文投放的區域和語言,把目標顧客的界線定得更清晰,能更有效率地運用宣傳廣告。

 

註:fb瀏覽專頁用戶分類

 

  自然傳播(Organic)︰在動態消息、即時動態欄或專頁中看到專頁貼文的人數

 

  病毒式傳播(Viral)︰在朋友發布的動態中看到專頁貼文的人數

 

  付費(Paid)︰在廣告或動態贊助中看到專頁貼文的人數

 

每周一蹺

  創蹺人:Facebook

  創蹺時間:2012年5月

 

成效:

  ‧讓被EdgeRank過濾的粉絲能於News Feed看見專頁貼文,提升專頁的宣傳成效

  ‧開拓行動版Facebook的行銷管道,增加收益

 

致勝關鍵:

  ‧廣告出現於News Feed,而非右方欄位的廣告贊助,跟朋友的動態更新混合在一起,令用戶更容易吸收廣告資訊

  ‧收費靈活,令客戶可運用不同預算以達至宣傳目標

 

(撰文︰梁敏芝,圖片來源︰互聯網,美術︰任耀楠)

轉載自《iMONEY 智富雜誌》

 

 

 《經濟通》所刊的署名及/或不署名文章,相關內容屬作者個人意見,並不代表《經濟通》立場,《經濟通》所扮演的角色是提供一個自由言論平台。

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  • superherodad發表於 2012-6-19 08:47 PM
  • #5
  • Facebook users are mostly under age 30. Their spending power is limited. Therefore, I am not sure if it is a good strategy to advertise on FB.
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  • chaiswong123發表於 2012-6-18 10:03 PM
  • #4
  • 其實我有時都會去睇下facebook d廣告既,所以甘樣賣廣告都有得做。
  • 回覆 | 引用 | 舉報
  • superherodad發表於 2012-6-18 09:14 PM
  • #3
  • Not a good time to add this new function to Facebook. Its stock mess and potential law suits are still not settled yet. If this product fails, Facebook will go down deeper into the hole.
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  • ettnet發表於 2012-6-18 12:22 PM
  • #2
  • Facebook的宣傳效用的確沒有想像般高,是因為沒有長期建立互信和友誼關係。Facebook以專頁或群組的方式,要有策略和持續不懈地分享特定群組粉絲有興趣的事情,才能夠累積目標擁躉群眾,可是要有恆心跟特定群眾長期建立緊密關係,這必須是有共同興趣及積極互動的同志才可成事,當中需要成功製造話題和經驗供人分享,並要不斷跟群眾互動,產生共鳴,建立長期互信和友誼關係後,透過這種行銷的效果才可逐步形成,所以Facebook最適合是由個別名人或專業人士例如明星、律師、會計師、醫生、裝修師傅、保險經紀、理髮師等等,為核心作業的業務推廣或銷售,甚至是服務推廣等等。
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