「他們全是白癡！」朋友氣上心頭，罵他公司和上司叫他們做些毫無意義的事。

 

　　事緣公司請了些管理顧問回來，檢視整個流程架構，看看有甚麼程序可以減省，有甚麼環節可以刪除。

 

　　「你們這些管理顧問，專門想出一些不合情理、背離實際情況的事情來。」朋友把我歸類為他口中的顧問管理一樣，令人生厭。

 

　　朋友做 Sales，上司叫他們把過去一年每天見客的紀錄打印出來。他們每天見十個八個客戶，一星期工作五天，五十二個星期，全公司有百多個 Sales。

 

　　「他們為甚麼不收電子版本？」我問。

 

　　「我們也問過，上司說，總之『上頭』叫做甚麼便做甚麼。」朋友說整個部門，所有人都用打印機把過去一年的見客紀錄打印出來，弄得打印機也壞了，而且每人一千幾百份記錄，把辦公室堆得滿滿的，連走道都給阻擋著。

 

　　「不會有人看的。」我有感而發。

 

　　「當然，」朋友說：「我上司說他絕對不會看的，但他硬要我們照著做。」

 

　　「我相信那個管理顧問是不會要求你們公司這樣做的。他或許只是說要看一下銷售紀錄和銷售人員面見客戶的情況。」我嘗試理性分析。

 

　　大部分政策都是正確的，亦是出於良好意願，只不過那些管理人自己沒有分析能力，胡亂揣摩，假意接受才會出現這種打擊士氣、浪費資源的措施。

 

　　「你不是說公司的政策是對是錯也要執行嗎？We're paid to do so.」朋友挖苦我說。

 

　　如果我是他的上司，根本不會傳達這樣荒謬的做法，最多一、兩個月的見客紀錄便可。怎可能有人會看一個銷售部門一年的見客紀錄呢？我會建議給他們準備一個電子規格，叫同事依照規格把見客紀錄附上去，把部門所有紀錄儲在 USB 手指內，呈交公司上層，然後說若要 hardcopy 才打印，因為要打印十五萬張紙，理論上要一千五百疊新紙張、一百盒油墨，亦會消耗五部全新打印機，還有每個同事每人十三個工作天！

 

　　辦公室內不是天天都勾心鬥角的，更多的是無腦的指示和無能的領導。

 

 

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