11/11/2015
IBM教我的管理手法
上文提到,30年前曾在IBM工作過,學習到不少管理技巧,好讓我能夠應用在自己的公司裏。例如每三年都會安排不同的同事「大兜亂」,調換組別,安排同事跟隨不同上司學習,也訓練同事與不同人相處的適應能力;更能糾正一些在部門裏存在已久的陋習,也可以保障公司利益,減低同事擁兵自重的風險。
除了這種「大兜亂」的管理手法,還有「open door policy」及「round table」。在香港寬頻的時候,每個月至少有一位管理層,會跟各部門不同階層的同事開圓桌會議,藉著與同事見面和傾談,聆聽負責執行的同事工作期間真正會遇到甚麼問題,而不再是由管理層在冷氣房裏說了就算。
另一方面,保持透明度對公司來說非常重要,管理層與同事間的溝通可能會被溝通上的失誤,或一些刻意的隱瞞而拖累,造成誤會。「open door policy」就是開放政策,容許所有同事與管理層直接對話,我們也曾下令所有管理層不能關上辦公室的房門,方便同事間的溝通。相信大部分公司同事都擁有我的手機號碼,讓任何同事遇到問題時都可以直接跟我聯繫,表達意見。
轉載自: 晴報
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