15/08/2016
用數字來討好上司反而暴露了缺點
「計數是我最弱一環。」不少人在準備做市計劃時均如是說,他們對數字不敏感,希望逃避,或者要我出手相助。但我不會輕易出手相救,因為我希望他們能夠克服自己的弱點,而且我想藉此來訓練他們。
許多人做市務計劃或商務建議時,都犯了一個大毛病,就是只著重表現未來業績是多麼的亮麗,又或是影響此計劃的困難有多麼嚴峻,不容易解決。
他們對數字背後的邏輯性掉以輕心,亦可能因為自己太投入計劃,而有一廂情願的錯誤判斷,又或者是不希望做此建議而有意誤導。
我會先給同事一個梗概,叫他們先做一個草稿,然後再不斷調校,但當遇到數字計算或 predict figure 時,我會很小心處理,先和他們理順邏輯、時間、資源等決定因素,再讓他們自己計算。
我不直接參與,是希望鍛練他們,否則要是有一天我離開公司,他們將仍然做不到一份完整的報告。
我的方法是從一位朋友那裏學來的。朋友是 CEO,他在向董事局演示來年預算或新計劃時也是這樣,他會自己複驗每頁資料,用計數機重複計算數字一次,而最重要的是發掘數字背後的邏輯性。我曾坐在他的辦公室內,看著他不斷反覆計算,並反覆驗證其中的因果關係。
我們很容易在文字的表達技巧上做到「自圓其說」,自己亦很容易把預備的資料弄通弄透,說得清楚明白。可是數字卻不會說謊,它們的功能是反映事實;更多的時候,是反證所羅列出來的事實並非真實。要是最後以為用數字來討好上司,結果往往是讓數字暴露了自己的缺點。
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