28/04/2014
優惠送禮多花臣 團購網大蜂收
香港人向來精打細算,搜羅著數優惠消費,可以說是我們「入血」的特質。百物騰貴,團購網幾年前曾經如雨後春笋誕生,不只是習慣網上購物的OL,家庭主婦、學生等各階層都加入團購行列。全港頭十位最多人Like的Facebook專頁,團購網就佔3席,而82.7萬名粉絲的BEECRAZY更是全港商業類別中的第一位。開業至今不足4年,BEECRAZY去年營業額高達1.76億元,更獲海外投資者賞識收購,在澳洲上市。從衆多對手突圍而出的竅門,不在和對手鬥平,而是以不同花臣,吸引最愛購物的女性注意。
BEECRAZY現時在荔枝角工廠的辦公室,寫字樓、貨倉和取貨中心共佔3層,連同深圳分公司,員工人數超過200人。市場推廣總監林致雅是這個全港最大團購網的開國功臣之一,她回想網站在2010年成立時團購風氣正盛,網站起初面目模糊,競爭對手至少超過30間,所以她一開始已經將Facebook定爲最主要的宣傳平台,「顧客未必會定時上網站查看優惠,但每日都會瀏覽Facebook,可以看到最新的資訊。」
蜂癲送禮 星座Post吸粉絲
開業頭半年,網站和其他團購網一樣,在fb宣傳優惠和送禮,當時送免費戲票和平價買大閘蟹等活動,成功吸引到顧客注意。於是公司繼續大搞噱頭,在Facebook舉行大抽獎送Mini Cooper汽車,結果粉絲人數在1個月內,由17萬人跳升至27萬人。
送大禮換來一時開心,但要吸引顧客,就要花更多工夫,如採用電子優惠劵,在手機展示「即買即換」優惠,就是BEECRAZY在前年首創。
林致雅認爲吸引愛購物的女士光顧最爲重要,現時網站150萬名的會員當中,女性就佔七成,當中以25至40歲的年齡層最經常消費。兩年前網站想出的新點子,就是在宣傳優惠和送禮外,加插一些女士常留意的資訊,1個月內為網站吸納40萬粉絲的古希臘22星座就是最佳例子,「星座資訊和團購網生意沒有關係,但我們最大的Community(女性客群)鍾意研究,見到22星座比12星座的性格分析更準,like了專頁就可以測試,然後再分享給朋友玩。」
80萬人Like 大品牌愛合作
接連宣傳技倆令網站一躍成為全港最多人Like的Facebook品牌專頁,人氣大增。現時網站每月提供約2,000項優惠,其中飲食、美容和家品類的産品和服務最受歡迎,佔生意額超過一半。林致雅說隨著品牌愈做愈大,多了其他類型的公司主動聯絡合作,銀行如渣打、花旗,就在網站提供申請信用卡優惠。
過往網站靠銷售團隊負責推銷,拉攏公司提供優惠,現在合作模式亦變得更多元化,「最初是劈價賣一款產品,但現在例如P&G要招攬會員造市場調查,就用我們的平台送護理用品,結果1個月內吸了4萬個新會員。」
BEECRAZY粉絲雖多,但由於近年愈來愈多品牌用Facebook宣傳,宣傳效力已大不如前。因此,現時他們較著重開拓其他宣傳渠道,例如Wechat和搜索引擎推廣新優惠,亦注重和其他投資者合作。去年12月網站獲澳洲銷售網站iBuy收購,並在當地上市;今年還在印尼、菲律賓等東南亞國家收購4間網購公司,開拓鄰近地區的網購市場。
每周一蹺:
創蹺人:BEECRAZY蜂買
創蹺時間:2010年6月
fb頁名:BEECRAZY蜂買
致勝關鍵:
★初期靠送大禮如Mini Cooper汽車,吸引注意
★提供和團購網無關的內容如古希臘星座分析,吸引女性客群分享帖子,令粉絲人數以倍數增加
成效:
★去年營業額高達1.76億元,成立4年至今,每年銷售額維持至少2倍增長
★fb商業類專頁粉絲人數全港第一,高達82.7萬
★銀行如渣打、花旗主動聯絡合作,合作模式變得多元化
★獲澳洲銷售網站iBuy收購,在當地上市
轉載自《iMONEY 智富雜誌》。
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