• |
  • 極速報價
  • |
過往專欄
留給囝囝
暢所欲妍HR唔易做辦公室政治論盡中港台時事要聞圖窮秘現中環人金錢世界呈分試 你要知小事大意義全城聚焦點政•漫料理NatFix我家私房菜素心Cook心理攻防戰綠路閑人好書看多點Pris形象教室形象UP!保哥快趣煮Green Monday看透生死親子語我要初創政策.正察跳躍中國時空筆記留心站財玄廣進點歷史看真點時勢造網紅Online有話兒DR-Max 一點就明Bella vita 美好生活iMoney 熱點Talk Of The Town活得健康點親子芬享不藥而癒人生燦爛點凱文隨筆尋寶島盛衰關鍵國金與投資留給囝囝IC理財打工秘笈樂活人生SME 解密「港」創業‧談管理心靈加油站「男」言之隱滾蛋吧,腫瘤花生味辦公室健康透視抗癌煮意知‧解醫學創業兵團匯對達人容我細說言歸政傳政經頑石不低頭為理發聲郎旋風薰香療法男士診症室抵玩自助遊句句有骨星座命理念力•氣功手機應用tips睛益求精嚴浩 LIKE!見微知著跟著陶冬找美食數碼潮人廣告有晴踏出退休第一步識食•惜食有種CEO叫做莊潮爆網事羅湖橋兩邊娛樂酷辣辣思歪思正十萬八千里樂本健‧教室特首選舉趣食60秒入廚101觀自然•觀香港有種生活政本清源心筆在妍維基解碼IT戰國誌煮酒論政今日趣聞馬壇.誌趣星期二周融愛瘋Apps美美道來大國崛起智醒日誌@中小企「營」刃而解Smart Buying甜品工房Education Calculator家事法庭升學信箱新手媽媽怪獸父母營營樂樂親子專題財富非常道謝國忠看勢獨唱團京城近觀原來如此乾坤挪移街坊食神Keyman森巴舞睇波LU文化導遊精神解碼抗癌兵團有營生活吾道崢廣見聞名家名畫商務英語型品薈我心中的米芝蓮歐洲直擊旅途中食得喜Leadership Coaching一哥教攝影心晴百態乳你同行專科專論人愛衣裝Word Discovery科技趨勢愛情故事投資達人政治擂台藝術投資秘笈抗癌點滴寵物情緣淘寶lization電影一線網絡鬼故主.管微博一分鐘管理娛樂有理進攻SAT古今名錶政‧經‧女人The Beauty Factor議會內外石油戰爭男女情色談金說匯風水環境學細味建築Green Hong Kong星光伴我行我吃過的米芝蓮A+孩子上海觀察京城札記鐵娘駕到食客三千創富新思維海外升學信箱Today's Web藝術投資世界在讀什麼-雷美華潮得起Business English飛越地球村紅酒情報職場物語股場琦手鑽石媒人Mei Ling好愛情‧壞愛情性治療師手記名牌女王嶺南人語醫美正當時黃金時代醫美正當時一份好工美麗不妥協上班纏下班逅

12/06/2015

領鈔亂象的背後

  • 收藏文章

  市民領取滙豐150周年紀念鈔,經歷首天的混亂場面後,翌日安排已明顯大為改善。無他,據聞當日有COO親自監場督師,效率與安排自然大躍進,當晚不少滙豐舊同事都憂心忡忡,唯恐領鈔亂象被搬上港聞版A1頭條。

 

  正所謂「冤有頭、債有主」,當日有滙豐之友斷言,亂象之形成,全因銀行把領鈔安排外判,果然知滙豐莫若其員工,該判斷在不出24小時內已獲證實。

 

  根據擁有不算內幕消息的消息人士透露,原來領鈔安排早已外判予一家「孖屐亭」(Marketing)公司。

 

  該公司未有好好按滙豐內部相關單位同事,對每位領鈔市民從檢查證件,到領鈔,整個流程起碼要容許有五分鐘的建議;更堅持己見,認為半分鐘一位已足夠。

 

  聞說開了三小時工作會議,雙方仍糾纏於同一爭論點好明顯,半分鐘思維的「孖屐亭」公司錯判了形勢,只管從一己觀點與角度標準出發,細果弄出個大頭佛,劣評如潮,全因單邊思維,拒絕接納意見。

 

  固執不是問題,惟須擇善,「孖屐亭」公司明顯未有事先對滙豐客戶的年齡與層面進行全面評估,只簡單地以為領鈔只是一交一收的「衣C執」(easy job)。

 

  滙豐今番貼錢買難受,淪為冤大頭,更破壞了與老客戶小市民的關係,雖未嚴重到損失商譽(goodwill),也失去了不少印象分,真正冤哉枉也。這家外判公司,果然一試難忘,將來會否被列入黑名單永不錄用,大家懂的。

 

轉載自: 晴報

 

 《經濟通》所刊的署名及/或不署名文章,相關內容屬作者個人意見,並不代表《經濟通》立場,《經濟通》所扮演的角色是提供一個自由言論平台。

【香港好去處】etnet全新頻道盛大推出!全港最齊盛事活動資訊盡在掌握!► 即睇

我要回應

版主留言

放大顯示
師傅靈靈法
最緊要健康
精選文章
  • 生活
  • DIVA
  • 健康好人生
專業版
HV2
精裝版
SV2
串流版
IQ 登入
強化版
TQ
強化版
MQ