31/12/2015
美國千禧世代帶動世界潮流
2008年幾乎造成世界末日的美國,2016年將連續第2年成為傳統七大工業國中經濟跑最快的國家。根據國際貨幣基金(IMF)預估,美國未來四年,經濟成長都達到2%,在七大工業國跑第一的力道還能延續4年。
美國消費者再次成為全球的救世主。只不過,經歷金融海嘯的洗禮,這群救世主的面貌早已與過去不同。由於海嘯期間投資不足,全球將經歷一段生產力成長率低谷,即使失業率降低,薪資也不可能大漲。對美國市場而言,更大的改變是網路原生族群──千禧世代,正取代戰後嬰兒潮主導的美國消費市場。千禧世代是指1980年到2004年間出生的網路原生世代,他們已佔美國人口的三分之一,是美國比例最高的世代社群。這是一群美國歷史上,種族最多元、教育程度最高的世代。他們42%非白人,有色人種比例是嬰兒潮世代的2倍。61%的千禧世代有上大學,遠高於嬰兒潮世代的46%。最重要的是,他們都經歷過美國經濟最困難的時候,生來網路就如陽光、空氣、水一樣常伴左右,這是全球企業都必須面對的新美國消費者,他們獨特的經驗將改變企業的銷售方式,迫使企業重新檢查未來數十年的商業模式。
千禧世代傾向晚婚、晚育甚至不育。美國的平均結婚年齡已延後到30歲。他們不執著於買車買屋。在美國,過去任何時候,都認為擁有一部車是生活必需,但千禧世代認為,有車可用比擁有一部車重要。共享而不一定擁有,是千禧世代主流。他們中有三成人根本無意願買車,另有三成不把買車列為優先。Uber 大行其道,正反映不買車的世代傾向。有絕對慾望想買名牌的人只有一成。想買屋的人只有四成。
千禧世代是美國歷史上最重健康、運動的一代。他們要吃得健康,因應這種要求,連鎖速食快餐店包括麥當勞都改變配方,強調新鮮、現做,近年走紅的墨西哥捲餅店奇波雷,每到用餐時間就大排長龍。他們的賣點是「正直的食物」,強調用作食材的肉品不打抗生素、荷爾蒙,重視動物權。
Starbucks 推出各種輕食,鎖定的目標顧客是千禧世代中的最老年齡群——30出頭、剛剛為人父母的一代,他們認為「這是帶小孩去,唯一沒有罪惡感的餐廳」。
千禧世代重視運動,造就NIKE、Adidas、UA 等運動品牌的股價居高不下。因為穿緊身瑜伽褲、波鞋上班,已經成為美國新常態。
美國廣告公司選出千禧世代最喜愛的50個品牌,生產牛仔褲的Levi’s儘管仍然上榜,但被提醒:「運動服正在取代牛仔褲,成為年輕族群的最愛。」
美國引領潮流,千禧世代作為美國新消費者的生活模式也引領全球的新一代消費者,全球企業都要面對一群陌生消費者,他們不同於嬰兒潮世代,即1946至1964出生的一代,甚至不同於1965至1980年出生的X 世代。他們將帶動世界潮流,當然包括香港。網絡文化將改變工商業的生產和銷售模式,所有從事工商業的人士,夠了解他們嗎?
本文摘自香港電台第一台 (FM92.6-94.4) 李怡主持的《一分鐘閱讀》。該節目逢周一至周五播出,並存載於港台網站 (rthk.hk)。
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