「潘生我走了。不過我想講，真的很多謝你，這兩年你真的教了我很多東西。」一個新人向我辭職。說她是新人有點不對，因為她大學畢業後便進入我們公司，工作了兩年，怎說都不可以算是新人，但在我眼中，她還是與新同事無異。

 

　　她是我同事直接聘請的。第一天上班時，才由同事帶來介紹給我認識，她不像一般初出茅廬的新人般羞怯，不停點頭，反而充滿笑容和自信。之後我陸續聽到她直屬上司稱讚她，說她有創意，勤力之餘，對任何一件交給她的工作都做得比想像中好。

 

　　所謂比想像中好，是以一個新人的標準來說，她的表現超乎預期，可以媲美做了四、五年的同事。到了三個月試用期完畢時，同事對她的評核寫得很好，給她的加薪建議比公司規定的高。我簽批後不久，她直接來找我。

 

　　「潘生，你覺得我的表現怎樣？」她的語氣很平和，但眼神卻很銳利。我坦白跟她說：「我從同事口中聽到他們對你的評價很高，認為你能力高，又有責任心。」

 

　　「那麼你認為一個這樣的同事是否公司最想請到的呢？」她語帶挑戰。

 

　　我笑說：「你不如直接說你想說的話吧！」

 

　　她不用說下去我也猜到她心裏在想甚麼，就是加人工吧。她說了出來，認為既然公司都認同她的能力，但加給她的人工卻不反映這一點。

 

　　我說，讓我先看看她的個人檔案再說。我翻看她的入職人工，已經比公司給予剛畢業大學生的高百分之十，理由是她的學業成績上佳（一級榮譽學位），教授寫的推薦又很好，再加上面試表現很好，筆試又拿高分。確是一個不可多得的人才。

 

　　一個學歷優良、能力上佳、態度一流的新人，究竟用甚麼來留住她？

 

　　她做滿三個月時，直屬上司的加薪建議超過10％，加上入職時已比其他新人的起薪點多10％，以新人的標準來說，她畢業三個月後，已比平均人工高出差不多25％。

 

　　再次約見她時，她的直屬上司也在場，我說：「以新人的標準來說，你是超班的，我們亦已在你入職和試用期滿時作了相應的調整，你應該見到我們的誠意。」話仍未說完，她已搶著說：「但是……」

 

　　我立刻打斷她，笑著說：「唏，我還未說完啊！」

 

　　我這樣做是「教」她尊重別人的說話空間和時間，況且我不用聽她說也猜到她想說甚麼，而她要表達的內容，我之後的話亦會作出解答。

 

　　「你是人才，亦是公司最希望羅致的。我們願意給你一個加幅。不過……」我賣一點關子，先不說下去，只遞給她一個信封，並示意她打開。

 

　　那是一封正式公函，表示公司對她的試用期表現感到滿意，將會把她轉職為正式員工，轉正後的人工是多少。她拆開信封，讀了一會，立即笑逐顏開。

 

　　要留住一個員工有很多方法，用名、用利、用感情、用成功感，不一而足，但對一批新人來說，錢卻是最實際的，因為她的收入即時比她的同學多了一大截。

 

　　「不過，你要接受一個先決條件，而且還要在指定時間內做到，否則……」

 

　　她有點困惑的看著我。（待續）

 

 

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