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13/02/2023

職場說話藝術|比「不理性」、「不以公事為重」更殺人於無形!被指「太XX」的人,在辦公室內尤如被判死刑?

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  • 潘少權

    潘少權

    資深傳媒人,為香港免費報章《晴報》創刊總編輯;曾擔任美國《讀者文摘》亞洲區中文版總編輯,負責香港、內地、台灣和東南亞出版工作。此前,在職香港經濟日報集團時為《經濟日報》副總編輯,兼任經濟日報出版社副社長,並主編《ezone》和《置業家居》等雜誌。他又是多本暢銷書,如《九七日誌之當年今日》、《駕車郊遊指南》、《百年智慧•管理經典》、《一分鐘管理》的作者。曾在中資、華資、歐資和美資公司工作,閑時外遊,喜歡讀書。

    辦公室政治

  某年在學校brain storming一個大型戶外活動,那時年輕,思潮泉湧,人也好勝,前前後後提出5個方案。大部分人創意有限,卻意見多多,對不同方案也會指指點點。期間我也會提出某一方案的缺點或漏洞來,brain storming嘛。

 

  但不知怎的,有幾個老師堅持一個缺點最多的方案,還說我對另一方案太過defensive。好笑嗎?5個方案都是我提出,最後怎樣揀也是我的方案。他們堅持一個怎樣看也看得出不算好的方案,而方案也是我提出的,自然會把相關方案的優點缺點也一併提出,但他們卻反過來批評我對另一方案defensive。

 

  一句defensive,就把整場討論弄僵了。

 

  Defensive是負面的,不客觀、堅持己見、不聽別人意見,而且不理性、不以公事為重、take it personal。

 

  討論過程中,若不同意別人否決某個方案的意見,大可就對方所提的缺點,力陳優點或補充;亦可就別人建議採納的方案提出疑問,這是討論的真義。但不去回應別人的看法,而是拋下一句「你很defensive」,那就……

 

  說人家不客觀、堅持己見、不聽別人意見,還好,起碼他還有其他優點;批評人家不理性、不以公事為重、take it personal,肯定不好,卻仍不是最壞,起碼也沒包含其他缺點。相較之下,defensive看似不壞,殺傷力卻最厲害。因為它包含了所有不客觀、堅持己見、不聽別人意見,還有不理性、不以公事為重、take it personal 等負面意思,而且有理說不清。

 

   一個被人指太defensive的人,既沒有其他優點,卻有齊所有缺點,在辦公室內等同給判了死刑。

  

  那天一直到我說了一句「關Sir你堅持的那個方案也是我提出的」,所有人才像突然之間發現了甚麼似的,如夢初醒。

 

 

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