13/02/2023
職場說話藝術|比「不理性」、「不以公事為重」更殺人於無形!被指「太XX」的人,在辦公室內尤如被判死刑?
某年在學校brain storming一個大型戶外活動,那時年輕,思潮泉湧,人也好勝,前前後後提出5個方案。大部分人創意有限,卻意見多多,對不同方案也會指指點點。期間我也會提出某一方案的缺點或漏洞來,brain storming嘛。
但不知怎的,有幾個老師堅持一個缺點最多的方案,還說我對另一方案太過defensive。好笑嗎?5個方案都是我提出,最後怎樣揀也是我的方案。他們堅持一個怎樣看也看得出不算好的方案,而方案也是我提出的,自然會把相關方案的優點缺點也一併提出,但他們卻反過來批評我對另一方案defensive。
一句defensive,就把整場討論弄僵了。
Defensive是負面的,不客觀、堅持己見、不聽別人意見,而且不理性、不以公事為重、take it personal。
討論過程中,若不同意別人否決某個方案的意見,大可就對方所提的缺點,力陳優點或補充;亦可就別人建議採納的方案提出疑問,這是討論的真義。但不去回應別人的看法,而是拋下一句「你很defensive」,那就……
說人家不客觀、堅持己見、不聽別人意見,還好,起碼他還有其他優點;批評人家不理性、不以公事為重、take it personal,肯定不好,卻仍不是最壞,起碼也沒包含其他缺點。相較之下,defensive看似不壞,殺傷力卻最厲害。因為它包含了所有不客觀、堅持己見、不聽別人意見,還有不理性、不以公事為重、take it personal 等負面意思,而且有理說不清。
一個被人指太defensive的人,既沒有其他優點,卻有齊所有缺點,在辦公室內等同給判了死刑。
那天一直到我說了一句「關Sir你堅持的那個方案也是我提出的」,所有人才像突然之間發現了甚麼似的,如夢初醒。
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