物管專才渴市 持續進修周身刀

　　早前一個有關本港物業管理的調查指，預計2016年至2025年需增添物管專才達1,979名。

　　當中包括525名註冊專業物業經理、1,289名持牌物業管理主任，以及165名人手作填補退休人士，可見物管專才相當渴市。

香港房屋經理學會會長陳志球（左）建議，有意入行的年輕人可先在物管業工作2至3年，再決定是否考取專業資格。

　　物業管理從業員，又稱房屋管理從業員，負責管理各種樓宇如公共房屋、私人住宅、私人商廈、零售物業、工廈、政府、機構或社區物業的日常事務，包括處理小至停水、停電丶處理投訴，大至出席立案法團會議、巡查物業等。

10年需添2千專才 前線最缺人

本港將有不少屋苑落成，大大增加對物管專才的需求。

　　綜合房屋署、理工大學及香港房屋經理學會資料顯示，要成為助理物管主任，需具中學文憑試或以上學歷，並持有物業管理證書，工作約5年，可晉升至物管主任。而持有房屋管理學士學位，則可入職為物管主任，據《香港理工大學畢業生就業問卷調查2015》顯示，修讀房屋管理學系畢業生的平均薪酬為17,403元，工作約5年至10年，可升為物管經理。據房屋署的招聘資料顯示，房屋事務主任起薪點為19,160元。

　　香港物業管理公司協會估計，現時業界的經理及主任級從業員有約1.1萬人，而政府的長遠建屋目標，在未來10年增加46萬伙住宅單位，預計物管業在未來10或需增聘2,000個主任及經理級職位。

　　香港房屋經理學會會長陳志球接受專訪表示，現時物管界相當缺人，特別是前線，不少新屋苑將在未來10年落成，相信需求會愈來愈大。他續指，物管專才需具備各樣條件，更形容這份工作不是想像中簡單。如需具備法律知識，解釋公契等法律問題，亦需有財務資產管理知識，確保屋苑的財政收支平衡，也要有工程知識，「不只是清潔維修，也需要為較舊的樓宇制定維修計劃。」物管專才需負責行政、人事、設施規劃及環境管理，亦需有公關手腕及政治觸覺，具調解能力，解決住客紛爭等事宜。

不怕對人 推發牌制增透明度

　　物管專才既要周身刀張張利，又要性格開朗，工作可說是甚具挑戰。陳志球認為，健談是基本的性格特質，始終是對人的工作，要不怕見人，也要有勇於接受新事物的精神，與時並進，但最重要是能在壓力下工作，具有解難能力。「物管從業員對內要與各部門的同事接觸，或許會產生摩擦；對外則要面對各式各類的客人，解決他們的疑問，甚至要與第三方商業機構洽談，尋求雙贏。」多項事務如泉水湧至，少點抗壓能力都不行。

　　從事物業界數十年，陳志球認為現時物管工作範圍較以往多，他舉例指較舊式的大型屋苑如美孚新邨沒有會所設施，管理工作相對簡單，但現時不少大型屋苑都有1個或以上的會所，當中涉及「高危」成分的設施如泳池，需要在培訓時加入相關管理康樂設施課程，此外，在法例上亦有很多轉變。

　　立法會5月通過的《物業管理服務條例》，將引入發牌制度，所有提供物管服務的公司及擔任督導或管理職務的從業員，均需領取牌照，其中分為第一級別的「註冊專業物業經理」，以及第二級別「持牌物業管理主任」，具體實行時間表未定。他認為，發牌制度有助提高規範及透明度。