「潘，還記得阿郭嗎？他們在北京吃了不少苦頭，現在把大部分工作撤回香港。你在上海也不見得成功，和阿郭談談吧。」好友知道我常往上海，推薦一些朋友給我認識，以作交流。我甚麼人也沒約，怕去聽一些失敗者自怨自艾的藍調。

　　我有太多不愉快的經驗，尤其是與「蝴蝶」交手時。當下也有不少，和「麻子」和「孔雀」，甚至和「花花」。

　　當時在美國公司工作，無論公司文化、管理、制度和培訓都和大部分華資企業不同，始終要找出一條屬於自己，又能證明持之有效、能邁向順和的路。內地同事傾向接受指令，不肯主動去承擔責任。此外，很多管理人喜歡發號施令，慣性把權力集於一身，而忽略了其他人的參與，亦不下放權力。

　　面對同事替我買一杯咖啡也要問幾次的情況，我和他們一起開了一次會議，簡單地分了工，指定由誰負責生產流程中哪一個環節。

　　我們所有生產流程都是透過電腦全自動化監控的，每當死線接近，電腦便會自動響警報。我期望他們一切以電腦化的流程為主，而改變中國人「每事問」、不主動的習慣。起初他們仍不重視，我亦「懶」得提醒他們。直至每個死線到達的前一夜，我才發一個「溫馨提示」給他們。

　　當然，他們一定不能在死線前把工作完成，可是我沒有因而改變計劃（其實在我制定死線時已考慮了他們不準時完成這因素，所以基本上是不會趕不及真正的死線）。繼後，他們仍間中「甩漏」，卻比之前有長足的進步。

　　當他們有失誤時，我不怪責他們，只提醒他們公司要求員工主動監察、自發參與，千萬不要期望上司會像照顧孩子般照顧他們。過去幾個月，證明他們不是沒能力，只是心態未改變吧！