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26/02/2018

【管理的精髓】讓天生懶惰的人也無從偷懶

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  • 潘少權

    潘少權

    資深傳媒人,為香港免費報章《晴報》創刊總編輯;曾擔任美國《讀者文摘》亞洲區中文版總編輯,負責香港、內地、台灣和東南亞出版工作。此前,在職香港經濟日報集團時為《經濟日報》副總編輯,兼任經濟日報出版社副社長,並主編《ezone》和《置業家居》等雜誌。他又是多本暢銷書,如《九七日誌之當年今日》、《駕車郊遊指南》、《百年智慧•管理經典》、《一分鐘管理》的作者。曾在中資、華資、歐資和美資公司工作,閑時外遊,喜歡讀書。

    辦公室政治

  「每個人的天性都是懶惰的;以往我責怪那些懶惰的人,現在則會包容他們,但不代表我容許他們懶惰。」我曾這樣對從前在廣州的拍檔說。

 

  「這不是互相矛盾呀?」拍檔說:「你包容懶惰的人,卻不容許他們懶惰,怎樣解釋?」

 

 

  我說:「懶惰既是人的天性,再遇上他們不懂得怎樣做時,他們會怎樣?不就是得過且過、敷衍了事。」

 

  我包容懶惰的人,因為現實生活中我總不能把所有懶惰的人都辭退,所以我才會包容他們。

 

  不過,我有一道殺手鐧,就是先把他們要做的工作分成許多個小部分,然後才交給他們去做。同時,我還把每份工作的操作程序以十分具體和細緻的方式寫下來。

 

  「於是,不懂得做的人也變成了箇中高手,先不說他們會因而肯定自己的價值或有成功感,單是以生產流程來說,這已是最保險的做法。」我說。

 

  就是保證在指定時間內把工作做到,又把差錯減至最少。

 

  此外,即使那些最懶惰的人,也因為工作分得仔細,沒法鑽空子偷懶,惟有「被迫」把事情做完。

 

  拍檔明白地點點頭。

 

  我再略加解釋道:「如果管理人把罵下屬的時間改為設計工序和寫下流程,然後把這些細緻而具體的工序和流程給下屬去執行,效果或者會好一點。」

 

  管理的精髓是掌握工作的規律和性質,然後以適合下屬執行的方式去做。

 

  謹記「適合的方式」這幾個字。

 

 

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