23/12/2013
每天多做一小時
「潘生,請問你怎樣評價我這三個月的表現?我怎樣才可以做到更好一些?」同事剛滿三個月試用期,我約見他,反而他採取主動,直接問我對他工作表現的意見。
懂這樣問的員工是討人歡心的,卻不代表他真的有心求教。他剛從一名氣不大響亮的大學畢業,但有點才氣。當年我管理的人不多,他算是最有能力的,給他一件工作,一般我會先給他一些簡報,提出些要求,他基本上能做到,且比一般新人做得好。
他也會有偏差,但不致太偏離目標。偶然會在工作過程中加入他的「主見」,故此當檢查他的工作時,很容易發現他的「成分」。這是他對自己能力有信心的表現,我很明白他爭取業績的決心,亦理解他希望獨當一面的信心。
我跟他說:「你擁有成為一流管理人很多最重要的條件,不過,這不代表你一定會成功。」
他追問我他欠的是甚麼,我沒說他欠的是甚麼,我建議他要比別人勤力,比別人多做一個小時。
「你每天多做一小時,不計周六周日,不計大假公眾假期。一年裏,你比別人多了一個月時間啊!」
他立刻問:「我既然可以三小時做完的工作,為何要花多一小時?」
我說:「我不是叫你去拖慢工作,而是要你加快速度。大家都有八小時,你卻有九小時,就算計件工,你也比他們優勝。如果你把這一小時去見多些客戶,多讀些行業資訊,多看些報章,多讀一些書,長遠而言,你累積不少啊!」
他不同意的說:「我覺得單靠勤力是不會成功的。」
做事可以靠天份做得成功,但管理人要做一百件事,天份之外還不是要靠實力?實力是勤力累積的結果。可惜,他又是一個浪費自己天份的人。