04/02/2013
上司擺姿態 磨死員工
朋友的上司跟他說:「我知道開這些會是沒用的,但你是否明白這叫做gesture?」
朋友在外國長大讀書,在辦公室內從來都是用鬼佬那一套,明刀明槍,完全不明白上司跟他講gesture的意思。他問我怎麼解釋,我也摸不著頭腦,反問他:「你上司叫你們開的是甚麼會?」
朋友說,就是要他們每天黃昏六時多開會,這對做Sales的員工來說簡直是苦差,加上他們公司位處偏僻地區,同事過了香港做事便慘了,要趕時間撲回公司。
最要命的是這「晚間小敘」毫無意義、沒有效率,只是不斷強調「追數」、「捽數」、「唔夠數」,但又沒有任何改善建議。
聽他說了,才知道他的上司是何等「聰明」,他明知道開會沒用,但卻繼續下去,漠視員工的苦況,目的就是gesture—做一個姿態出來給有關的人看,而不講求實效。
看這個gesture的人自然是他的老闆了。他做出一個很努力很忙很認真很負責的姿態來,縱使對實質P & L沒有影響,但是這個GM「看似」很努力很忙很認真很負責,縱使生意沒有起色,老闆也不好怪責他了,因為他已經很努力很認真很負責了,做老闆的還想這個員工怎樣?
招數實際易用,就是磨死員工,而又最易見到,老闆又最喜歡,因為老闆最怕員工偷懶,他們晚上七點仍在開會,他自己才放心回家吃飯。
朋友的上司運用這「小聰明」以博得老闆的信任,可憐的是那些逆來順受的員工,做了別人擺姿態的布景板。
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