25/02/2013
管理老闆大忌
上世紀最具影響力的管理大師Peter F. Drucker對如何管理老闆有巨細無遺的描述,他說管理老闆時,要避免犯下列的錯誤:
絕不要讓老闆吃驚,下屬的職責是保護老闆免於吃驚,甚至免於驚喜。在自己負責的組織中,遇見吃驚的事是一種當眾羞辱;至於老闆要下屬對可能的意外所提出的預警,則視乎老闆的要求而定。
有些老闆只求提示結果,但有些老闆則要求一份完整、詳盡的報告。
發生意外的可能性微乎其微,但所有老闆都不喜歡「大出意料之外」,否則他們無法信任你。
絕不要低估老闆。或許有些老闆看起來可能有些愚蠢,但高估老闆絕對不會有任何風險,最糟糕的情況只是讓老闆覺得你有點獻媚而已。
假如管理人低估老闆,也許老闆會把你對他的判斷,比如缺乏頭腦或知識,反過來判斷你,以為你無知、愚蠢或自負。
最精彩是最後一句:總之,最重要的不是甚麼該做,甚麼不該做,而是接受這樣的觀點。
當我們堅持是非黑白時,Peter Drucker卻說應不應該做並不重要,這是個甚麼樣的世界?
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