11/01/2016
Hello Kitty化身護士 大細粉絲朝聖
診所形象冷冰冰,小朋友難免抗拒,如果父母跟小朋友說,今天帶他們去有卡通人物的健康中心參觀,那裏會有Hello Kitty化身小護士陪伴打針,相信恐懼感會大大減低。本港一位資深投資者去年與Sanrio簽約,開創亞洲首間Hello Kitty健康中心,主打兒童及成人疫苗接種服務。由舖外到舖內,所有的設計及物品都離不開Hello Kitty,形象夠入屋,吸引不少小朋友及媽咪級粉絲朝聖幫襯,甚至有內地客預約為子女接種疫苗,吸盡中港客源。
身穿Hello Kitty護士服的Zoe(中)指,中心有卡通人物及玩具陪伴,小朋友對打針的恐懼會減低。
家長帶小朋友去打針,可能會遇過以下狀況:出門前孩子哭着說不去,最終由父母「制服」帶到診所,在診所門外,也要拉鋸一番勢不肯入刀山。可有想過,小朋友害怕的未必是打針,而是被感覺冰冷、沒有色彩的診所嚇怕?
親民裝修吸引小朋友
輪候打針時,小朋友可隨意在中心坐坐,看看電視。
近年日本及台灣先後引入以Hello Kitty為主題的牙科或坐月中心,吸引不少「貓迷」朝聖,本港則有一位生意人,眼見醫療服務有發展市場,加上愛女是超級Hello Kitty迷,因而啟發在港開創全亞洲首間Hello Kitty健康中心。佔地1,200平方呎、以Hello Kitty做主題的健康中心,由舖面裝修、室內設計、用品擺設,甚至膠布、藥膏瓶、藥袋、覆診卡、到診紙等,全部都充滿溫暖的卡通元素。
擁有註冊護士資格的香港疫苗中心經理馮頌慈(Zoe),以前曾在其他診所工作,她形容5、6歲的小朋友特別抗拒到診所打針,「個個都係喊住走,這裏以白色及藍色為主調,比起白色、充滿藥水味診所會係受歡迎啲,來這裏的恐懼指數會減低。」
媽媽粉絲帶仔女朝聖
健康中心顧名思義,與一般診所有所不同,它沒有醫生駐診,服務主要包括兒童及成人疫苗接種、健康檢測及醫療轉介等。Zoe指,不少媽咪也是Hello Kitty的超級粉絲,所以中心的形象非常入屋,不少港爸媽更帶同小朋友來朝聖拍照。至於為何選址尖沙咀東部,Zoe不諱言,地段既方便港九客源,也方便內地客人來港打疫苗。
不少父母帶同子女來「朝聖」,拍照兼打疫苗。
Zoe指中心的疫苗價格貼近市價,部分甚至較便宜。據中心的官方網頁顯示, 打一針麻疹、腮線炎及德國麻疹疫苗,價錢為300元;打三針「六合一疫苗」加一針「五合一疫苗」,價錢為3,700元;另有疫苗計劃,價錢由2,800元至12,800元不等,視乎包含多少針及多少劑口服。
這全亞洲首間以卡通人物為主題的健康中心,裝修費大約500萬元,開業一個多月,平均每月有500個顧客。中心下一輪宣傳攻勢,將會先集中在媽咪市場,以打響名堂。據了解,創辦人兼中心執行董事張立申共斥資2,000萬元,作為首兩年的系列投資,並計劃開設第二間,將會以甚麼卡通人物為主題?中心則暫賣關子。
就連打針後使用的膠布、藥膏瓶及到診卡等,全部都充滿卡通元素。
電子磅也使用有Hello Kitty嘜頭的。
每周一蹺
創蹺人︰張立申
創蹺日期︰2015年11月
致勝關鍵︰
‧ 以Hello Kitty為主題,減低小朋友對打針的恐懼
‧ 中心以溫暖的白色及藍色為主調,一改診所的冰冷形象
‧ 形象夠入屋,不單吸引小朋友,連媽咪級也受落
成效︰
‧ 開業一個多月,平均一個月有500個顧客
‧ 除吸引小朋友外,連媽媽級也在中心預約接受成人疫苗接種
‧ 選址尖沙咀東,除方便港九客源,也吸引內地人來港接種
‧ 不少港爸媽帶同小朋友來朝聖拍照,成為新景點
Source: 《iMONEY智富雜誌》
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