15/04/2016
讚美他人也能使自己得益
很多人不願主動讚美他人,也許是羞於開口,或認為沒有必要。讚美他人,如果是自己的上司、老板或地位較高的人,會被人認為是擦鞋,是恭維,是諂媚奉承。擦鞋仔往往被人鄙視。但無可否認的是,人人都喜歡被別人讚美,只是有時分不出對方的讚美是客套還是真心;有時我們也很想讚美別人,但常常又怕被人誤會是諂媚。
使自己成長的好方法
日本明治大學文學部教授,專攻教育學、身體論、溝通技巧的齋藤孝寫了一本書叫《讚美力》,從社會人際關係、心理學的角度,探討讚美為甚麼需要?讚美為甚麼要學?它的社會力量表現在哪裏?
讚美為甚麼需要學?因為擺明的客套話任誰聽了都會不開心,露骨的奉承話只會招來厭惡的感覺。齋藤孝先生認為我們需要學的是,養成打心底願意讚美他人的習慣。因此,本書所說的讚美不是諂媚奉承,不是客套敷衍,更不是對方說甚麼我們都要全部肯定。
「讚美」是可以使自己成長、增加自我肯定及提升生活品質的好方法。
齋藤孝認為:「比起被讚美的人,讚美他人的人更有所成長,這是我提倡『讚美力』真正的理由。」為甚麼讚美別人能讓自己成長?因為唯有不需要被稱讚的自我,唯有自我肯定的人,才能真心讚美別人。阻礙我們讚美別人的最主要原因是對自己沒有信心,為了讓自己成為優秀的人,只好貶低他人,不願意稱讚他人。換句話說,是競爭心與嫉妒心使我們覺得讚美他人就是否定自己。
齋藤孝認為讚美力不該是一項工具,而應該是「目的」。讚美力本身就是人生在世活著的目的。
他提到他在一場學術研討會上,一位素未謀面的聽眾一看到他就說:「我讀了老師您的《提昇閒聊力的說話方式》,真的非常有用。」初次見面的人一開口就讚美他的書,如此一來,心情怎麼可能會不好?聽到他的誇讚,齋藤孝不但心情大好,甚至覺得對方是一個不錯的人,整場研討會也熱鬧非凡。人只要受到讚美,就很難討厭對方,所以只要一開始就先讚美他人,使之對自己懷抱好感,之後事情的進展就能一帆風順。
相反地,如果對方是個不親切的人,打招呼也是很敷衍了事,研討會還會像原本那樣熱鬧嗎?對方與自己接觸時或許並非刻意討好,但只要他說了一句「美言」,就能反轉自己對他的印象,甚至自己的動機與現場的氣氛也會隨之改變。
「讚美!讚美!只能說好話!」
溝通原本就是人際關係的基礎,如果無法順利與人溝通,人生的過程中便會遭遇許多障礙。能順暢與他人溝通,人生也能因此過得更快樂、順利。
齋藤孝說他在大學裏制定了一項「讚美!讚美!只能說好話!」的練習項目,讓學生們照著練習。在課堂上反覆練習的結果,學生們的反應都非常好,「打工地點的氣氛完全不一樣了」、「我在補習班教書,孩子們都願意聽我說話了」,獲得一面倒的好評。
「讚美力」的作用不僅能讓被讚美的人心情變好,事實上還有「隱藏作用」──讚美的人自己心情也會變好。就像說笑話炒熱現場氣氛,不僅笑了的人開心,說笑話的人也會跟著快樂。讚美別人後,讚美的人自己也會有好心情。所以,讚美他人不只是為他人好,也是使自己的精神都好。
在會議上,當意見被否定時,人都會感到有點惱怒,這時候只要稍微讚美對方:「你說得對呀,還有這種看法,有理有理,我之前完全沒發現呢。」這不僅不會傷害對方,也能減輕對自己的傷害。
避免正面衝突,雙方的心情和緩,就能將結論引導至自己想要的方向。因為彼此的心情都變好了,不論結論導向哪邊,雙方都不會記恨,這是讓對方與自己相互「肯定的技術」。
這個讚美對方的技巧重點是,表面上看似肯定對方,但實際上也助於自我肯定。為甚麼讚美對方會助於自我肯定呢?因為讚美他人能減少我們心中的嫉妒心。
嫉妒心愈少,我們就能活得愈自在。若擔心自己不如人而產生恐懼心理,無法率直地稱讚他人,只會讓自己跟著痛苦,或者變成只會「否定」的人。一旦陷入這種情況,就會變得只會批評、心胸狹窄的人。
日文裏有這麼一句諺語:「美言之下,豬也能爬樹。」意思是人只要被讚美就會進步。小孩也是如此,愈是讚美他們,他們就會愈有幹勁,也會更加進步。想提昇一個人的能力,讚美是最好的方法。
然而,值得我們關注的是,「因讚美而成長」的不只是被讚美的對象,事實上讚美他人的人自己也會有所成長。人會因為讚美他人而變得成熟,不開口讚美他人可謂自動放棄了讓自己成長的大好機會。
這本書除了說明讚美的效用之外,也分享讚美的方法,讓不知道該如何讚美他人的人可以效仿參考;更提供讚美訓練,透過私下練習,可讓讚美功力更能得心應手、提升層級。
書中介紹了各式各樣的讚美技巧,例如稱讚對方的努力、注意到對方提出一些細節加以讚美,說好話不如把話說好等等。其實說穿了,學習讚美就是學習如何擺脫自我中心、擺脫自艾自憐,學習真心關懷對方、注意對方、同理對方。因此,讚美力就是建立信心、傳播愛心,真正的讚美能讓人生更幸福。
每個人都需要、也值得被讚美。在教學和為人父母的過程中,一味責備不能帶來進步,而讚美會帶來的巨大影響。輕輕的一句讚美,不僅可以鼓舞一個羞怯的孩子,走上講台侃侃而談;激勵一個自卑的學生,讓他的自信繁茂生長;也能使浪子回頭,出現奇蹟似的轉變。
「一分鐘閱讀」推介書籍
《讚美力》
作者:齋藤孝
由 天下雜誌 出版
(天地、商務、三聯及誠品有售)
本文摘自香港電台第一台 (FM92.6-94.4) 李怡主持的《一分鐘閱讀》。該節目逢周一至周五播出,並存載於港台網站 (rthk.hk)。
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