2016-09-19
【Do's & Don't's】經營Facebook專頁 9大必學秘技
只要你有一對手,有部智能手機,識用電腦,任何人都可以馬上開一個Facebook粉絲專頁,坊間已經有太多文章告訴你,如何搞好一個Facebook專頁,背後的學問博大精深,日日新鮮,一個月幾皮嘢嘅Retainer Fee,都係勸你唔好理啦,俾專業的公司做啦。其實要搞死一個專頁也很簡單,下面是Do and Don't:
1. 帖文的品質忽高忽低
文章內容求Q其,圖片最好求Q其,Copy and Paste。粉絲不會因為任意一篇品質不高的帖文而對這個Fanpage失去興趣,但連續幾天沒有看到高品質的文章產出,好快會Unlike。
2. 人稱頻繁變動
通常情況下,粉絲專頁傾向於用第一人稱或第二人稱寫帖文,增加親切感,企業網站一般用第三人稱寫文章。如果有的時候使用第一人稱,有的時候使用第二人稱,有的時候又使用第三人稱,「我」、「你/你地」以及「佢/佢地」分不清楚,就很可能把粉絲搞暈,造成場景及神經錯亂,進而使粉絲對Fanpage產生距離感,粘性降低。
3. 突然改變風格
受觀迎的Facebook Fanpage之所以吸引了那麼多人,和他們獨有的風格不無關係。大多數粉絲是因為喜歡一個Page的風格內容才關注你的,以etnet為例, DIVA Facebook是靚女、識飲識食;生活副刊Facebook是鄰居。所以,要麼一直「正」下去,要麼一直「邪」下去。亦正亦邪,你就成了牆頭的草,風吹兩邊倒,粉絲也會對你失去興趣,Bye Bye。
5. 違背民心所向
全城都在談普世價值,核心價值,舉個例子,某位明星偷食爆出了緋聞,且是違背現有的社會道德的。在絕大多數港女都在批評這個賤男的時候,你的Facebook Fanpage卻發篇文章說這個人心地好,違背民心所向發表的一些觀點,這不是有型,這是終極On居。
6. 發帖數量忽多忽少
帖文推送出去,不僅要保證圖片要靚、標題要正,還要注意一下帖文的數量。有時候發1篇文章,有時候突然發5篇文章,這樣會讓粉絲在感官上有不好的體驗。粉絲本來已經習慣了之前的數量,突然加加減減,這樣會給人一種這個專頁沒有規矩,冇紋路。Facebook官方亦會監察得到,你可能是Spam,刪減你的被閱讀數。
Facebook發文的數量最好自始至終保持一致,不能有太大變動,或者變動太頻繁。如果要大改,最好讓粉絲提前知曉。
7. 推送時間不固定
除了推送頻率、次數不能太隨意之外,推送的時間最好也能固定,不能差太多。用戶打開Facebook的高峰時間段集中在08:00-09:00、11:00-13:00、17:00-22:00。一會兒早上發,一會兒晚上發,更新時間不固定,影響很大。
8. 內容過於同質化
粉絲都不是傻的,他們更喜歡閱讀高品質、獨家的內容。所以,不光要抽水,多寫些有亮點的原創,少發些轉載文章。一篇優質的帖文通常會被眾多其他人轉載,如果你是經常幹這事,不好意思,你就等著Bye Bye啦。
9. 文章類型多變
如果粉絲專頁的主打內容是旅遊飲食類,海外旅遊攻略,接著增加了國內旅遊攻略,然後又增加了自由行攻略,最後連親子旅遊攻略也開始涉及。隨著文章類型逐漸越來越多樣化,粉絲類型也必定多樣化,Fanpage粉絲範圍也會擴大,粉絲增加就不是什麼難事了。
但是,如果最初發的是日本韓國旅遊攻略,接著又寫一些飲飲食食、化妝護膚美白心得;丟掉日韓旅遊攻略,開始發搞笑視頻,然後又丟掉化妝護膚攻略,最後又單獨發了一陣子親子旅遊攻略,這樣顯得毫無章法。
假設在你前期積累的粉絲中,每種類型的粉絲佔據總粉絲數的20%,這段時間你發的攻略只與某一類型有關,而另外80%的粉絲很可能對這樣的文章一點沒興趣。長久下去,粉絲看不到自己想看的東西,自然會Unlike。一篇文章能適合絕大多數粉絲閱讀,是最好的。實在不行,可以考慮多發幾篇文章,把每種類型的粉絲都覆蓋到。
未來的歷史,一定不會是寫在教科書,放在中央圖書館,而是被刻在網絡上,Facebook上,因此,「被搜索」的次數越多,或者在網路上的地位越高,聲音就會越有力,主張就會變成了主流。以前,傳媒的擁有者都是大財團,如今,人人平等,誰都可以有話語權。如今的生命力就是由平面轉網絡的一種新呈現,隨著歳月推移,年輕人將會是消費的主力或者是主導社會主流價值的族群。媒體經營者若要吸引具未來性的族群,就必須與時並進,弄好你的Facebook Fanpage。
一個人,看到一個FB粉絲專頁只想到這只是Fanpage,這個人是一個基層員工。
一個人,看到一個FB粉絲專頁,會想這是誰的Fanpage,這個人是個低層主管。
一個人,看到一個FB粉絲專頁,會想這個Fanpage為什麼在這裡?這個人是一個高級主管。
一個人,看到一個FB粉絲專頁,會想這個Fanpage值不值錢,這個人是老闆。
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