2016-11-09

如何Ban蹺而不損關係

　　每個人都是獨立個體，有自己的思想、立場和價值觀，因此和其他人有意見分歧是正常不過的事。生活中的意見分歧，通常一方會被另一方說服，或雙方怕討論下去傷感情，最後不了了之。然而，在職場中掟蹺出來，是要付諸實行的，也會牽涉同事，有機會令雙方發生衝突，甚至損害同事關係。要如何Ban蹺而不損關係，可參考以下5點：

1/ 忠於事實

　　Ban蹺時忠於事實和數據，理性分析該想法不可行或不合適的原因，避免於闡述時加入個人情感，時刻謹記尊重對方，將令你的說話更易令人信服。提出意見的同事會明白你只是想將事情做好，不是針對他個人，而其他在場同事亦會感受到你的專業。

2/ 避免滲入個人情感

　　避免滲入個人情感，是放諸職場皆準的道理，而在提出反對意見時，這種專業態度尤其重要。謹記，你不是要人身攻擊對方或摧毀他的信念，這樣對事情毫無幫助，你是要解釋為何你認為條蹺不可行，並且透過討論得出更可行的點子。

3/ 肯定可取之處

　　無錯，你Ban蹺，但不代表條蹺毫無可取之處。所以Ban之前，不妨以當中你認同的部分做前提，再闡述你的想法。例如：「我認同你所講，應該加快回覆客戶嘅時間，但係咪可以用另一種方式達到呢個目標？」用友善的態度提出有建設性的提議，不要令反對變成指責。

4/ 細心聆聽

　　當你反對時，很容易跌入陷阱：你沒有聆聽，只是一直等待機會反駁。這樣的討論完全沒有效率和生產力。所以，記得細心留意對方說話的重點，你可能會驚訝地發現一個更好的解決方法。

5/ 用「我」開頭

　　以下哪一句聽起來比較苛刻且充滿批判意味？

　　「你成日臨死線前先提出咁大改動，令大家好難做。」

　　「我明白你嘅顧慮，但我擔心咁近交貨日期，未必做得切。」