11/06/2024
WhatsApp在港滲透率近8成!宣傳做生意事半功倍?全新智能銷售助手登場:2大功能幫你簡化管理流程
掌舖Boutir團隊
掌舖Boutir團隊
掌舖 Boutir 以亞洲為基地,提供一站式開網舖服務,協助商戶營運和發展網上業務。任何人只需數分鐘,即可透過掌舖手機應用程式,輕鬆建立擁有專業設計、兼與社交媒體完美結合的網舖,賺取網上訂單。目前掌舖總部設於香港,服務超過 10 萬名不同規模的商戶,商品和每月活躍消費者數目均以百萬計,現正積極拓展東亞南市場。
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本欄每周三更新
WhatsApp 是全球最受歡迎的即時通訊軟件之一,現於180多個國家或地區,共有超過20億人用戶。根據社交媒體管理平台Hootsuite和網絡行銷公司We Are Social發布的報告《DIGITAL 2024: HONG KONG》,WhatsApp在香港的滲透率高近8成,位居港人最常用的社交媒體榜首。所以利用WhatsApp宣傳的重要性愈來愈高!
針對經常使用WhatsApp做生意的商戶,掌舖 Boutir 推出全新 WhatsApp 智能銷售助手!以下掌舖會介紹它的威力,讓各位知道它如何助商戶迅速回應顧客需要,加快線上零售業務發展,甚至比同行對手走得更快更前!
甚麼是掌舖 WhatsApp 智能銷售助手?
WhatsApp 本地用戶人數眾多,自然吸引商戶使用,有助迅速聯絡顧客,解答他們的查詢。商戶更可建立WhatsApp群組,定期群發最新商品和優惠資訊,甚至利用顧客FOMO(Fear of Missing Out,中文可譯作錯失恐懼症)的心態,推出群組專屬的閃購和連線團活動,有助吸納回頭客。商戶還可經WhatsApp群組,向成員收集意見,然後作出相應改善,培養顧客對品牌的好感和忠誠度。
雖然 WhatsApp 為不少商戶帶來便利,但營商上它仍有一些限制,如商戶只使用 WhatsApp宣傳,而非網店平台經營線上零售業務,顧客經 WhatsApp下單後,一般商戶都需自行整合顧客訂單資料,過程非常耗時。即使商戶有透過網店平台經營業務,如想經 WhatsApp 廣播發送宣傳訊息,吸引顧客下單,通常事前需在網店後台建立商品頁面,不利人力資源有限,或是分秒必爭的商戶。
掌舖深明商戶的需要,推出WhatsApp智能銷售助手,透過兩大功能,提升營運線上零售業務的效率,讓各位「做少啲賺多啲」!
掌舖WhatsApp智能銷售助手有甚麼功能?
● 自動創建商品連結
過往商戶想在網店將商品上架,一般都會先為商品拍照,然後在網店後台上載商品照片,並輸入商品名稱、描述、售價、存貨量等資料,才能建立商品連結,再透過 WhatsApp 或其他社交媒體,將它分享給潛在顧客,向他們推銷商品賣點。
上述上架流程雖然簡單直接,但需時通常以分鐘計。如商戶需上載的商品數量繁多,但無法找他人代勞,需自行逐一將商品上架,同時要處理網店其他大小事項的話,絕對可以讓商戶分身不瑕,欠缺工作效率。
不過,如果商戶使用掌舖WhatsApp智能銷售助手,即可簡化以上流程!只需完成以下步驟,就能輕鬆將商品上架,方便各位在 WhatsApp群組進行宣傳:
1. 開啟 WhatsApp群組
2. 按下位於輸入文字欄的相機按鈕
3. 即時拍下商品照片
4. 新增相片說明文字時,輸入商品名稱和價錢
5. 按下發送按鈕
6. 掌舖WhatsApp智能銷售助手 即會自動建立商品連結,並附上簡單描述
掌舖WhatsApp智能銷售助手還支援同時上載多件商品,商戶只需在相簿挑選相關相片,然後逐一輸入商品名稱和價錢,它就會自動為每件商品建立商品連結,讓商戶一口氣在 WhatsApp 群組宣傳這批商品!
由此可見,掌舖WhatsApp智能銷售助手可以打破空間和地域的界限,商戶可以透過手機,迅速將商品上架,方便進行WhatsApp行銷,助網店帶來更多生意!
● 一站式訂單管理
除了WhatsApp群組,商戶還可把商品連結分享到其他社交媒體,例如 Facebook 和 Instagram。當顧客有意購物時,他們可以按下連結,然後前往網店自助下單,並完成結帳手續。換言之,透過掌舖WhatsApp智能銷售助手,商戶可以在單一平台管理所有訂單,同時無需逐一通知顧客付款詳情,然後等待他們回覆,簡化處理訂單的流程。
掌舖 WhatsApp 智能銷售助手適合哪些商戶使用?
分秒必爭的連線團:WhatsApp團購連線期間「邊行邊賣」,無法同時兼顧網店更新?透過掌舖 WhatsApp 智能銷售助手,商戶可以即拍即建立商品連結,讓顧客透過到連結自助下單!
日日有新貨的零售商:如商戶天天有大量新貨,但需自行逐一將它們上架,實在費時費力。透過掌舖WhatsApp智能銷售助手,商戶能一次過建立多條商品連結,節省不少時間和工序!
一腳踢的小商戶:當商戶只使用WhatsApp作宣傳或營銷渠道,背後没有訂單管理系統的支援,每逢收到新訂單,商戶都需逐一回覆顧客,提供付款方式資料;當確認收到款項,或是更新訂單狀態,商戶又要手動聯絡顧客,過程十分耗時。
透過掌舖WhatsApp智能銷售助手,顧客就能隨時隨地以商品連結下單和付款;每當商戶更改訂單狀態,系統都會通知顧客,無需另行聯絡顧客,提升營運效率!
想進一步了解掌舖WhatsApp智能銷售助手?立即 按此 了解更多詳情!現在此功能仍處於測試階段,尚未正式面世,如有意試用,請聯絡我們的客服團隊!
掌舖社交媒體營銷功能全面睇
除了 WhatsApp,現在不少商戶同時經營Facebook、Instagram、YouTube等社交平台,跨渠道宣傳網店和吸納顧客。為協助商戶充分發揮社交媒體的營銷力,掌舖同時支援以下功能:
● 直接從 Instagram 匯入商品目錄
● 數碼廣告自助功能
● 「可購式直播」和「購物短片」功能
● Facebook 聊天機器人
想知道更多?立即按此了解以上功能如何幫助各位「做少啲賺多啲」!
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如對掌舖服務有興趣,歡迎聯絡我們的客服團隊:
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服務時間:
● 星期一至五:10:00 – 23:00
● 星期六、日、公眾假期:12:00 – 18:00
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