16/09/2022
疫下出差難!如何加強海外員工歸屬感?室內設計公司董事總經理:讓員工率先看自己的成品!
疫情衝擊全球,各地先後制定了不同的入境防疫規定,除了影響旅遊業,企業亦難以派員工出差。
有室內及建築設計公司利用兩大策略:改變工程工序,線上監管進度,以及指派當地員工主責設計項目,解決難以出差的疫下挑戰,同時加強員工的歸屬感。
AB Concept在疫情期間,為香港四季酒店大堂進行翻新設計。(受訪者提供圖片)
室內及建築設計公司AB Concept合夥人兼董事總經理李震鑾表示,雖然疫情為各行業帶來很多不穩因素,部分企業在做決定前,會有更多和更長時間的考量,但普遍企業都能在疫情爆發的初期作出即時的反應和相應安排,如香港四季酒店,利用疫情旅客較少的時期,為酒店大堂作翻新工程,在減少對當前酒店業務和客人入住體驗的影響下,為未來的客人提供更好服務。
樣本寄港確認 用Zoom通話
雖然疫情對AB Concept的業務沒有太大影響,但李震鑾稱:「室內設計不只是如何裝潢,更甚的是,如何建造一個空間,營造相應的空間感給身處其中的人去體會,所以設計師一般都要親身到客人的場所或地盤視察、監控等。」奈何該企有近一半的業務是海外設計項目,各地入境防疫規定,成為該企在執行設計項目時的一大挑戰。
即使設計師可以透過視像會議,與各持份者在設計上進行溝通和修改,但工程不能等疫情過後,又或必須有設計師到場才能開始。該企因應不同的設計項目,在工程方面都作出了微調。
李震鑾以一項在廈門的酒店設計項目為例,由於設計師無法前往當地監工,要事先要求將工程所需的物料樣本寄到香港,讓設計師進一步確認物料才開始進行工程。工程開始後,亦要經常與工程團隊進行視像通話,「當地真的是有人拿著手機,用Zoom讓我們可以視察場地」,好讓香港的設計師了解地盤的情況。最終,該項目成功在疫情期間,於預定時間內完成。
設計師出差除了是到當地工作,還是為了可以親眼目睹自己的設計成果。以往跨國工作不受限制,盡管AB Concept在日本、台灣和米蘭等地設有辦公室,都不會刻意就設計項目的地區,而安排由當地的設計師負責跟進。
員工率先睹成品 添歸屬感
惟李震鑾留意到,員工「看著自己的『親生孩子出生』,帶給他們工作上的成功感,這份成功感正正就是他們會留在公司的原因。」因此,他刻意為台灣員工接下一些當地的設計項目,並安排台灣員工負責跟進該項目。方便工作之餘,可以讓員工最先目睹自己的設計成品,增加對工作的成功感和歸屬感。
Source: 香港經濟日報
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