02/10/2012
台灣萬能快遞業
在台灣居住,早已習慣服務周到的快遞服務。最近香港友人來台發現這點,驚嘆連連,我這才知道,原來台灣發達而且深入每個人日常生活的快遞服務,不是每個地方都有的,頓時珍惜起來。
一開始我還反駁,是台灣地方小,所以服務網能夠如此密集便利。但是香港友人立刻反駁我;香港地方不是更小? 頓時讓我無言以對。
腦筋靈活的台灣快遞業者,因為採取跨業結盟的方式,所以能夠涵蓋更廣泛的服務,而不僅僅是收送貨物,所以能夠創造龐大業績。例如住在台北的人,到了端午節想要吃南部某個名店的粽子,就可以請快遞業者代為購買送到家。想要多品嘗幾種也沒問題,可以要快遞到多個指定的名店,每家替你買一兩個糉子一起寄來。
而到大醫院看病很花時間。看醫生的部分沒辦法,一定要自己上陣,但是後面等著領藥的寶貴時間就可以省下來了。台灣很多人看完醫生就先離開,再叫快遞來拿藥單,然後幫忙拿藥送回來。以台北市區來算,一趟大約台幣300元,再也不用待在醫院枯等,也比自己趕時間坐計程車更便宜。
台灣的快遞,很大的部分是跟極度密集而且服務多元化的便利店結合。除了到府或到公司收件,只要走進隨處可見的便利店,也都能交寄文件和包裹。
網路購物現在已經是主流消費方式,但始終有不少人會擔心洩漏信用卡或太多個人資料,所以可以選擇到自己選定的超商取貨,到時候再當場付款,省去了先匯款的麻煩或使用信用卡的不安心感。
如果幫別人代訂貨品,也可以選擇「貨到付款」,也就是寄到對方家裏,收貨時順便付貨款和快遞費就可以了。
每到學生放寒暑假,各個校園裏都可以看到快遞公司的攤位,以非常便宜的優惠價格,幫忙運送大包小包的行李。少了行李的負擔,想要先到同學家轉轉,或順路到其他地方旅行就都方便了。
香港和內地的百貨公司,都有快遞送貨服務,但台灣快遞業者的觸角更多。例如過年時,快遞會進駐年貨大街,買完不用拎到累得半死或是狼狽不堪,優雅的交付快遞,直接寄回家,冷凍產品也會有冷藏車運送,通常兩三個鐘頭內就送到。
而台北的北投地區,其實還有一種相當有趣的快遞服務,現在甚至變成一種觀光方式,很推薦給外地人體驗看看。
北投除了是知名的溫泉鄉,早年還是溫柔鄉,特種營業非常發達,衍生出用摩托車載送小姐的所謂「限時專送」服務。後來色情業沒落,限時專送業者順利轉型成功,24小時提供載客、遞送文件、代繳帳單,甚至跑銀行在內的多樣化服務。也可以用遠低於計程車的價格,接送中小學學生上下學或往返補習班。代客採買勝在很有彈性,單趟內還可要求到指定的不同店家,一次購足商品,再送到顧客手中。業者都是長期經營,做出信任感和口碑,
北投居民都自豪的表示,限時專送「除了生小孩,甚麼都包」,是大家生活雜事的好幫手。因為對北投熟門熟路,還有業者提供載遊客環繞北投各知名景點並進行導遊的服務,還可以帶你穿梭在只有當地人才知道的小巷弄裏,每趟價格約在250元左右,這也是觀光資源豐富的北投地區,專屬的旅遊型態。
台灣的蓬勃的快遞服務,說明了只要肯動腦筋,發揮創意,總是能挖掘出源源不絕的商機。
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